Imprimante deconne
Résolu
Bonjour,
mon imprimante refuse d'imprimer mes elle me sort des documents que j'ai imprimé il y a un moment du coup je perd l'encre sans but ou bien elle me dis en voie d'impression mais toujours rien 'et je viens de changer la cartouche ,merci d’éclairer mes lanternes j'en ai vraiment besoin merci
mon imprimante refuse d'imprimer mes elle me sort des documents que j'ai imprimé il y a un moment du coup je perd l'encre sans but ou bien elle me dis en voie d'impression mais toujours rien 'et je viens de changer la cartouche ,merci d’éclairer mes lanternes j'en ai vraiment besoin merci
Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.163
2 réponses
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ModérateurBonjour,
2 choses à faire :
1) Allez dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners.
Cliquez sur le nom de l'imprimante puis sur Ouvrir la file d'attente.
Supprimez le contenu de la fenêtre.
2) Dans l'explorateur de fichiers, allez à :
C: > Windows > System32 >Spoul > Printers
Supprimez le contenu du dossier. -
bsr je vous remercie bcp d' avoir répondu à ma question sauf que j'ai opter pour autre chose ,j'ai désinstallé et j'ai ré-installe et çà a marche parfaitement ,merci quand même pour votre conseil je le garde peut-être pour une autre fois ,merci
