Problème vérification de connexion après réinitialisation

Résolu
luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai aujourd'hui essayé de réinitialiser mon ancien Galaxy Grand Prime afin d'en faire profiter un membre de ma famille, le soucis étant qu'après la réinitialisation (en appuyant sur les 3 boutons puis reset, etc...) on me demande de "m'identifier" et si j'ignore cette étape, je ne peux pas accéder à toutes les applis nécessitant un compte google (YouTube, google play, etc.) ni accéder à internet alors que je suis connectée en wifi.
Je n'ai bien sûr aucune idée de comment régler ce problème c'est pourquoi je fais appel à vous :)
Je vous joins le message affiché lors de la configuration du téléphone.
Merci d'avance.
Luluberlub.

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1 réponse

3IR3 Messages postés 901 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   228
 
Bonjour,

Cette étape n'est pas obligatoire, faites "Ignorer" en bas à droite.
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luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai effectivement essayé, en revanche si je saute cette étape je ne peux utiliser aucune application nécessitant un compte google, ni même utiliser la wifi
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3IR3 Messages postés 901 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   228 > luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, dans tous les cas il faut créer un compte Google pour accéder au Store.

Pourquoi ne pouvez-vous pas utiliser la wifi? Votre box n'est pas détectée?
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luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > 3IR3 Messages postés 901 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si si ma box est détectée, je suis bien connectée, mais lorsque je vais sur Google play, ce message s'affiche :

Et lorsque je vais sur internet, de nouveau ce message s'affiche :


Mon téléphone semble être protégé par je ne sais quel système et c'est cela que j'aimerais savoir....
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3IR3 Messages postés 901 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   228 > luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bizarre, et depuis la page internet qui s'ouvre, pouvez-vous aller sur la page google.fr par exemple?
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luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > 3IR3 Messages postés 901 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, impossible, le même message s'affiche peu importe la recherche.
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