Problème vérification de connexion après réinitialisation

Résolu/Fermé

luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 - Modifié le 9 avril 2020 à 15:11
luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 - 9 avril 2020 à 15:42

Bonjour,
J'ai aujourd'hui essayé de réinitialiser mon ancien Galaxy Grand Prime afin d'en faire profiter un membre de ma famille, le soucis étant qu'après la réinitialisation (en appuyant sur les 3 boutons puis reset, etc...) on me demande de "m'identifier" et si j'ignore cette étape, je ne peux pas accéder à toutes les applis nécessitant un compte google (YouTube, google play, etc.) ni accéder à internet alors que je suis connectée en wifi.
Je n'ai bien sûr aucune idée de comment régler ce problème c'est pourquoi je fais appel à vous :)
Je vous joins le message affiché lors de la configuration du téléphone.
Merci d'avance.
Luluberlub.

A voir également:

Problème vérification de connexion après réinitialisation
Gmail connexion - Guide
Reinitialisation pc - Guide
Hotmail connexion - Guide
Facebook connexion - Guide
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1 réponse

Réponse 1 / 1

3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 225
9 avril 2020 à 15:16

Bonjour,

Cette étape n'est pas obligatoire, faites "Ignorer" en bas à droite.

luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020
9 avril 2020 à 15:18

J'ai effectivement essayé, en revanche si je saute cette étape je ne peux utiliser aucune application nécessitant un compte google, ni même utiliser la wifi

3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 225 > luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020
9 avril 2020 à 15:28

Oui, dans tous les cas il faut créer un compte Google pour accéder au Store.

Pourquoi ne pouvez-vous pas utiliser la wifi? Votre box n'est pas détectée?

luluberlub Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020 > 3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022
9 avril 2020 à 15:36

Si si ma box est détectée, je suis bien connectée, mais lorsque je vais sur Google play, ce message s'affiche :

Et lorsque je vais sur internet, de nouveau ce message s'affiche :

Mon téléphone semble être protégé par je ne sais quel système et c'est cela que j'aimerais savoir....

Bizarre, et depuis la page internet qui s'ouvre, pouvez-vous aller sur la page google.fr par exemple?

Non, impossible, le même message s'affiche peu importe la recherche.

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