Mon imprimante fait des caprices....Pourquoi?

calyope51 -  
Vostro Messages postés 190 Statut Membre -
Bonjour,
J'espère que vous aurez le temps de répondre à ma question.
Mon HP 8615 ne répond plus aux demandes de mon ordi....
Elle numérise, copie, mais n'imprime plus à la demande!
Je ne sais pas quoi faire!!!!
Help!!!

1 réponse

  1.
    Vostro Messages postés 190 Statut Membre 42
     
    Bonjour,
    Tu peux utiliser HP Print and Scan Doctor pour Windows, outil de diagnostic
    téléchargeable sur le site HP :
    https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-Pro-8610-e-All-in-One-Printer-series/5367603/model/5385104

    Section utilitaire- Outils de diagnostic
    0
    1. calyope51
       
      Bonjour,
      Merci....je viens de le faire...sans succès pour la tâche concernée!
      Mon impression d'un document de 12 pages s'arrête à la deuxième page.....
      0
      1. Vostro Messages postés 190 Statut Membre 42 > calyope51
         
        Bonsoir,
        Eventuellement, un souci au niveau du spooler d'impression...
        0
      2. calyope51 > Vostro Messages postés 190 Statut Membre
         
        Peut-être!!!
        Mais comme ça ne concerne qu'un seul document dans l'absolu, je lâche l'affaire!!!!
        Merci pour vos conseils avisés!
        0
      3. Vostro Messages postés 190 Statut Membre 42 > calyope51
         
        Simple curiosité. Quelle est l'extension du document en cause.
        0

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