Mon imprimante fait des caprices....Pourquoi?

Fermé
calyope51 - 8 avril 2020 à 11:33
Vostro Messages postés 187 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2020 - 9 avril 2020 à 20:42
Bonjour,
J'espère que vous aurez le temps de répondre à ma question.
Mon HP 8615 ne répond plus aux demandes de mon ordi....
Elle numérise, copie, mais n'imprime plus à la demande!
Je ne sais pas quoi faire!!!!
Help!!!
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1 réponse

Vostro Messages postés 187 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2020 40
8 avril 2020 à 15:15
Bonjour,
Tu peux utiliser HP Print and Scan Doctor pour Windows, outil de diagnostic
téléchargeable sur le site HP :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-Pro-8610-e-All-in-One-Printer-series/5367603/model/5385104

Section utilitaire- Outils de diagnostic
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Bonjour,
Merci....je viens de le faire...sans succès pour la tâche concernée!
Mon impression d'un document de 12 pages s'arrête à la deuxième page.....
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Vostro Messages postés 187 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2020 40 > calyope51
9 avril 2020 à 00:41
Bonsoir,
Eventuellement, un souci au niveau du spooler d'impression...
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calyope51 > Vostro Messages postés 187 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2020
9 avril 2020 à 10:45
Peut-être!!!
Mais comme ça ne concerne qu'un seul document dans l'absolu, je lâche l'affaire!!!!
Merci pour vos conseils avisés!
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Vostro Messages postés 187 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2020 40 > calyope51
9 avril 2020 à 20:42
Simple curiosité. Quelle est l'extension du document en cause.
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