Mon imprimante fait des caprices....Pourquoi?

calyope51 -  
Vostro Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'espère que vous aurez le temps de répondre à ma question.
Mon HP 8615 ne répond plus aux demandes de mon ordi....
Elle numérise, copie, mais n'imprime plus à la demande!
Je ne sais pas quoi faire!!!!
Help!!!

1 réponse

Vostro Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Bonjour,
Tu peux utiliser HP Print and Scan Doctor pour Windows, outil de diagnostic
téléchargeable sur le site HP :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-Pro-8610-e-All-in-One-Printer-series/5367603/model/5385104

Section utilitaire- Outils de diagnostic
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calyope51
 
Bonjour,
Merci....je viens de le faire...sans succès pour la tâche concernée!
Mon impression d'un document de 12 pages s'arrête à la deuxième page.....
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Vostro Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42 > calyope51
 
Bonsoir,
Eventuellement, un souci au niveau du spooler d'impression...
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calyope51 > Vostro Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peut-être!!!
Mais comme ça ne concerne qu'un seul document dans l'absolu, je lâche l'affaire!!!!
Merci pour vos conseils avisés!
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Vostro Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42 > calyope51
 
Simple curiosité. Quelle est l'extension du document en cause.
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