Message : nettoyez les taches d'encre de votre imprimante

Zazounette67370 -  
Pierr10 Messages postés 13203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je rencontre une difficulté à démarrer mon imprimante, elle n'enregistre plus les impressions demandées.
Le message "nettoyez les taches d'encre de votre imprimante" apparaît.
Malgré avoir nettoyé la vitre avec un torchon humide en micro fibre, et séché avec un torchon,
l'imprimante ne démarre pas. Toujours le même message.
Quelqu'un pourrait me guider pour m'indiquer ce que je dois faire pour que l'imprimante redémarre ?
A vous lire
cordialement
Anny

Configuration: Macintosh / Firefox 75.0
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5 réponses

OOoForum Messages postés 3873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   961
 
Peut-être lire la documentation de l'imprimante qui doit certainement avoir une page qui donne des informations sur la méthode à suivre.



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Zazounette67370
 
Je trouve ces infos dans la notice d'emploi ou la documentation est autre chose ?
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Pierr10 Messages postés 13203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 429
 
Bonjour,

Il faudrait donner la marque et le modèle de l'imprimante.

Ce message ressemble à une mauvaise traduction.
Il est assez probable qu'il s'agit en fait d'une saturation du tampon absorbeur d'encre.
C'est évidemment à vérifier.
Si c'est le cas, il faut envisager un retour en atelier de l'imprimante, si le coût n'est pas prohibitif. Sinon, c'est un voyage à la déchetterie !
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Zazounette67370
 
problème résolu. Merci
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OOoForum Messages postés 3873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   961
 
J'adore les questions de ce genre où l'auteur ne donne aucun élément et encore moins la solution.
Le principe d'un forum, c'est l'échange. Cela échappe à certains.


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Pierr10 Messages postés 13203 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 429
 
Salut,

De plus en plus fréquent hélas, sans parler de l'absence de réponse quand on propose une solution.
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