Erreur d'impressionFermé

Question

Bonjour, 

Jai un souci d'impression avec mon imprimante hp laserjetpro1606 dn, le message d'erreur qui s'affiche sur mon pc est erreur d'impression. 
Sur les propriétés de l'imprimante J'ai pourtant bien  sélectionné mon imprimante, et l'impression indique bien qu'elle n'est pas suspendue.
Quand je fais une page  test rien ne  se passe et mes documents restent en attente d'impression.
Quelqu'un peut il m'aider s'il vous plait ?

georges97 · Answer

Bonjour,


Si vous êtes sûr de votre cordon usb (sinon en changer):

-dans un premier temps, annuler toutes les impressions en file d'attente et refaire un essai de page test ou de fichier texte.

Ensuite suvre les tutoriels du fabricant:

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-laserjet-pro-p1606-printer-series/4110408/model/4110409

Le cas échéant, réinstaller le pilote:

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1606-printer-series/4110408/model/4110409

Cordialement

seve · Answer

Merci Georges 97 pour votre aide !

J'ai réussi à réinstaller mon imprimante hp sur mon pc, mais quand je fais une page de test pour imprimer le document reste en attente. 

Avez vous une idée du problème ? Merci d'avance. Seve

georges97 · Answer

Bonsoir,

Je ne comprends pas la différence par rapport à la situation précédente, hormis le fait que vous n'avez pas eu de message d'erreur.

Vous êtes bien connecté en USB?

Utilisez vous des cartouches HP?

Erreur d'impression

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