Je n’arrive pas à me reconnecter avec mon pseudo

Merci d’avance
C’est le site de rencontre gratuit « je contacte » je rentre mon pseudo et même mon adresse mail et la réponse est «invalide »
Par contre si j’essaie de me réinscrire avec les mêmes paramètres, la réponse est « pseudo et adresse mail » déjà pris !!!
Si vous pouvez m’aider car je ne suis pas très doué avec ces choses là
Cordialement