Problème d'impression en couleur

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Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020 - 4 avril 2020 à 21:21
Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020 - 10 avril 2020 à 02:06
Bonjour,

J'ai un soucis avec mon imprimante, j'explique :

Dans "Périphérique et imprimantes" j'ai une imprimante installé "HP ENVY 5540 séries" puis une autre "HP ENVY 5540 séries (réseau)"
Pour la première je peux choisir "noir et blanc" puis "couleur" dans les options de préférence.
Pour la 2éme qui est connecté en réseau je n'ai pas l'option, donc impossible de choisir "noir et blanc" et "couleur" du coup elle imprime en noir et blanc de base.
Voir en photo :


J'ai déjà désinstallé l'imprimante puis réinstaller, mise a jour ok, driver ok, je ne sais plus quoi faire...
J'ai l'impression que c'est une question de configuration au niveau des droits, j'ai essayé de regarder mais je n'y connais pas grand chose.

Comment faire svp ?
Aider mois svp.

Merci
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6 réponses

Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
5 avril 2020 à 11:39
Quelqu'un pour m'aider svp ? :o
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Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
6 avril 2020 à 17:44
Personne pour m'aider ? :/
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Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
7 avril 2020 à 21:52
up svp ...

C'est important pour moi...
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Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
8 avril 2020 à 15:50
toujours up ...
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Carlau13880 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 9 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 avril 2020
9 avril 2020 à 10:16
Bjr
Désolé de ne pas t'apporter de réponse, mais j'ai sensiblement le m^me pb
Mon ordi sous windows 8.1 j'ai le choix couleur ou noir et blanc dans options/papier qualité
De plus , l'option recto-verso fonction automatiquement sans aucune intervention.
En revanche mon autre ordi sous Windows 10 , je n'ai pas l'option couleur sous papier/qualité .
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Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
10 avril 2020 à 02:05
Salut oui j'ai le même soucis :(
Et pour trouver de l'aide bonjour quoi...
A croire qu'il n'y a personne d'autre qui a eu le même problème ...
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Warp59 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 19 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
10 avril 2020 à 02:06
UP !!!
Je désespère...
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