plus de téléphonne Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,mes 2 appareils de téléphone  fixe  ne sonnent plus  ,plus de communications ,que faire ??merci de m aider ,cordialement 



Configuration: Windows / Firefox 74.0

baladur13 · Accepted Answer

Orange ne peut rien pour vous...


Vos téléphones ne sont plus alimentés.
Vérifiez que les adaptateurs secteurs ===========>
sont correctement branchés coté prises électriques et sur les socles où les combinés se rechargent.

Vérifiez que les prises  qui les alimentent sont bien opérationnelles

Redbart · Answer

Bonjour
vérifier si le voyant "téléphone" sur la box est allumé

nuagerose19 · Answer

Bonsoir , merci pour votre réponse rapide ,c est une live box 4 fibre  D8 B6 , scotché, dans mon placard de compteur électrique, j ose pas toucher,est ce à coté du carré vert <téléphone reset<<???
merci de m aider ,  je ne peux appeler orange car je ne peux pas teléph..... cordialement ..

baladur13 · Answer

Bonjour,
Quelles sont les références (Marque et modèle) du téléphone duo ?
Sur la Livebox 4 les voyants sont sur la face avant de la box (coté opposé aux prises). 
Passer la main devant la face avant pour que l'écran s'allume.

nuagerose19 · Answer

Bonsoir, 
merci de m aider, ,marque des appareils de téléph...<PHILIPS<<la box est< debout< sur le dessus ,je vois écrit,  au dessus du carré vert <téléphone  reset ,un branchement est fait dans ce carré vert , j ose pas toucher, la box , car elle a été scotché debout dans le placard du compteur electrique , un peu étroit...sur  1  appareil de téléph ,  celui prés de mon ordi,il est ecrit<< indisponible,<< et sur l autre appareil,il est ecrit <<recherche<<et au dessous  <<clavier bloqué<<MERCI ....... Cordialement ..

nuagerose19 · Answer

RE BONSOIR ..MERCI POUR VOTRE AIDE...à coté de la touche *  ,j ai la touche  0 avec cadenas , j ai appuyé partout, rien ne change , je chercherai demain ,le modèle des appareils philips...  je suis fatiguée et un peu énervée, d avoir bataillé....je suis une mamie de 78 ans...encore <merci<< bonsoir  ,et, bonne nuit , Cordialement

baladur13 · Answer

Pouvez vous me décrire aussi précisément que possible, tout ce qui figure sur l'écran des combinés 
plus précisément ce qu'il y a sur la ligne la plus haute comme icônes présentes.
Voir image ci contre si tant est que votre téléphone (dont j'attends toujours de connaitre  le modèle)  affiche des choses du même type.
Noter particulièrement  celles qui clignotent.

nuagerose19 · Answer

BONJOUR....MERCI... marque philips D 400, il n'y a plus rien sur l écran ,seulement écrit <recherche<
merci de m aider , cordialement   en haut à droite ça clignote , le petit rectangle ,vide, sans les petites barres ( le premier sur votre logo, a cote teleph)  merci

Redbart · Answer

il faut poser les sans-fil sur le socle afin qu'ils se recharge

nuagerose19 · Answer

MERCI...BONJOUR... c est ce que je fait, mais rien.....le petit rectangle en haut à droite du combiné, clignote sans arrêt ,je suis désespérée....j ai pas de portable, heureusement l ordi marche.....orange ne me répond pas  merci , cordialement ,

baladur13 · Answer

Le combiné n'est plus chargé.. batterie vide...
Le chargeur est bien alimenté ? 
La prise électrique sur laquelle il est connectée est bien opérationelle ? 

Que dit l'écran du deuxième combiné ? 

A toutes fins utiles la notice de ce D400
https://www.download.p4c.philips.com/files/d/d4002w_ft/d4002w_ft_dfu_fra.pdf

nuagerose19 · Answer

Bonsoir, Merci ,les 2 combinés affichent même chose, j ai mis des piles neuves rechargeables....8h de recharge, je verrai demain, j ai un magasin orange à Bayonne, il est fermé......en ce moment....sinon, j y aurais été  ce jour, ...hélas...merci beaucoup pour avoir essayé de m aider  je regarderai la notice , merci
bonne soirée , cordialement

Redbart · Answer

as tu vérifié les disjoncteurs au tableau électrique?

nuagerose19 · Answer

MERCI...OUI............apparemment j avais une prise, , faible où je branchais un des 2 combinés, ç'est bon ça marche......ça affiche tout normalement..+ BATTERIE FAIBLE....normal, le temps que ça recharge MERCI BEAUCOUP  pour votre aide bonne soirée ...cordialement ..Maité

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