Erreur installation Peripherique USB inconnu (code 43)

zazoutv -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mes parents m'ont laissé leur ancienne imprimante une Canon MF8080Cw i-Sensys. J'ai pas refusé vu la période de confinement avec les attestations blablabla.

Sauf que j'arrive absolument pas a l'installé et je comprends pas pourquoi. J'ai le code erreur "Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique)" le fameux code 43 et depuis tout à l'heure j'essaye toutes les solutions que je trouve mais sa ne mène nul part.

Quand je clique sur désinstaller le pilote il se désinstalle et après il refait pareil. J'ai essayé de désinstallé tous mes pilotes "Périphérique USB composite" et de redémarrer rien n'y fait. J'ai même essayé de l'installé via le gestionnaire de périphériques > action > ajout d'un matériel d'une ancienne génération qui a réussie mais ça fonctionne toujours pas (bien que je vois l'imprimante dans panneau de configuration > périphériques et imprimantes > mais quand je veux imprimer il y a une erreur. Même la page de test ne s'imprime pas.

Merci pour votre aide

12 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Fais clic droit sur --> Périphérique USB inconnu
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

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    1. zazoutv
       
      Quand je fait ça sa remet le même problème encore et encore sa sert a rien on dirai je comprend vraiment pas sur mon pc portable via usb l'imprimante marche tranquille
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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu as quoi dans contrôleurs de bus usb ?

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  3. Mahtout698 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Alors j'ai ceci (c'est zazoutv je viens de retrouver le mdp de mon compte désolé)

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  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Désinstalle les 2 usb racine et générique

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique usb inconnu
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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  6. Mahtout698 Messages postés 11 Statut Membre
     
    J'essaie de suite.

    Le numéro : USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
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    1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      De retour demain.
      @ +
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  7. Mahtout698 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Merci. J'ai essayé ta solution de désinstaller usb racine et l'autre ça n'a pas marché
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  8. fabul Messages postés 42113 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    Salut,

    Débranches, rebranches, ou nettoies le port USB, ou changes de câble, il y a un problème de communication.
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  9. Mahtout698 Messages postés 11 Statut Membre
     
    J'essaierai de changer de câble demain
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  10. Mahtout698 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Bonjour, je reviens vers vous.

    J'ai bien reçu le nouveau câble, j'ai installé l'imprimante grâce au pilote sur le site du constructeur, mais j'ai un soucis j'arrive pas à l'utiliser pour imprimer je peux seulement utiliser le scanner. Quelqu'un sait pourquoi ? Mon imprimante c'est une Canon iSensys MF8080Cw et je suis sous Windows 10 Pro
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    1. fabul Messages postés 42113 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
       
      Aucun message d'erreur, indice ?

      Tu peux regarder dans l'observateur d'événements par clic droit sur Ce PC > Gérer
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  11. Mahtout698 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Aucun message d'erreur

    Je te met les captures





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    1. fabul Messages postés 42113 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
       
      A tu cliqué sur Rechercher une imprimante ?
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  12. Mahtout698 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Oui et ça la trouve pas
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  13. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu as encore des alertes dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

    sur mon pc portable via usb l'imprimante marche tranquille

    je dirai que c'est ton pc fixe qui a 1 souci

    pour voir ce qui tourne sur ton pc fixe, fait ceci et poste les rapports

    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

    PS: prends celui correspondant à ton pc --> (32 ou 64 bits) clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

    poste les rapports via cjoint --> clique ici

    @+
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