Ma souris n'est plus détectée par mon PC portable ASUS (Windows Famille)

Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis hier ma souris sans fil branchée en clé USB n'est plus détectée par mon PC portable Asus.

J'ai regardé pleins de forums pour résoudre ce problème mais pas moyen de trouver la solution ... J'ai essayé de désactiver mon pavé tactile (Fn + F9), désinstaller ma souris HDI dans les périphériques et ensuite redémarrer mon PC, faire une mise à jour du pilote, essayer une autre souris, changer les piles de ma souris, ...
PAS MOYEN CA NE FONTIONNE PAS !

Quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance !
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5 réponses

Réponse 1 / 5
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Bienvenu(e) sur le forum de CCM.
OK pour Asus, mais quelles sont ses références exactes, s'il te plait ?
As-tu tenté de déposer le dongle branché en USB, de redémarrer le pc puis le réinsérer dans son port, après avoir attendu que l'ordinateur ait bien démarré ?
Si oui, il ne se passe rien ?
Cordialement.

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Réponse 2 / 5
Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai un Asus VivoBook17.
Qu'est ce que le dongle branché en USB ?
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Tu précises avoir une souris sans fil, il y a donc un petit "bidule" qui ressemble à ceci

que tu as dû brancher sur un port USB pour que la souris fonctionne.
Ou alors, fais-tu allusion au pavé tactile, peut-être ?
@+
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Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Moi c'est une clé USB que j'ai.
J'ai essayé de la débrancher, rebrancher, changer de port USB mais pas moyen.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lorsque tu la débranches, il faut redémarrer le pc puis la reconnecter ensuite afin qu'elle soit reprise en compte et par la même réinitialisée.
@+
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Réponse 3 / 5
Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai débranché la clé UBS, puis j'ai laissé démarrer mon PC pour ensuite brancher la clé USB mais toujours rien
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
As-tu possibilité d'effectuer un test avec une autre souris, par exemple ?
Lorsque la souris qui pose problème est connectée à l'ordinateur, est-elle présente dans le Gestionnaire de périphériques à la ligne Souris et autres dispositifs de pointage ?
Pour y aller rapidement, cliquer sur le touche Windows (drapeau du clavier) + R, dans le cadre réservé taper devmgmt.msc puis valider par OK.
Développer la ligne Souris et autres...... en cliquant sur le petit index en début de ligne, il y a quoi d'affiché là ?
Cdlt.
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Réponse 4 / 5
Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Que la souris qui pose problème soit branchée ou non ça me marque qu'une souris HDI est connectée sur le PC.
J'ai essayé avec une autre et c'est la même chose ça ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour Aud_59,
Peux-tu, s'il te plait, compléter les références du VivoBook 17 ?
Il doit y avoir une étiquette collée sous l'ordinateur sur laquelle relever les coordonnées, par exemple, ASUS Vivobook 17 M712DA
Cdlt.
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Réponse 5 / 5
Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici les références du modèle :
VivoBook_ASUSLaptop X705QA_F705QA
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Ok, merci.
Juste une question, est-ce que le pavé tactile (touchpad) fonctionne ?
@+
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Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui, il fonctionne.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peux-tu répondre plus précisément à la question N°7 ?
À droite, dans les réponses, il y a une roue dentée et des chiffres entre parenthèses, c'est à cet endroit que tu trouveras la réponse N°7.
Tu ne dis pas ce que tu vois lorsque tu développes la ligne Souris et autre dispositifs de pointage !
@+
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Tu fais un essai ainsi.


Possible qu'en 6 il y ait autre chose chez toi.
En cochant la case en 7 tu désactives le touchhpad pour donner priorité à la souris, que tu devrais voir en dessous de Elan Smart-Pad(pour moi), terminer par Appliquer et Ok.
@+
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Aud_59 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Peu importe que ma souris soit branchée ou non, dans la rubrique "Souris et autres périphériques de pointage" j'ai toujours d'actif la sous-rubrique "Souris HID" alors qu'aucune souris n'est branchée sur mon PC portable.
Je ne comprends car logiquement si aucune souris est branchée sur mon PC, je ne devrais pas voir apparaître la rubrique "Souris et autres périphériques de pointage" et la la sous-rubrique "Souris HID", vous comprenez ?
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