Descarga limitada a 50ko/s

Hola, desde hace 2 meses mis descargas son muy limitadas. A pesar de tener una buena velocidad, mis descargas son muy lentas para archivos superiores a 700 Mo~ (10 a 50 ko/s), mientras que los archivos de menos de 50 Mo solo tardan un segundo en descargarse (5 a 10 Mo/s). Ya contacté con mi servicio al cliente y no se hacen cargo de este tipo de problema, también he probado otros sitios para ver si el problema es del servidor, pero persiste. Es bastante problemático ya que tengo fibra óptica y un cable ethernet.