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Impossible d'ouvrir word

Seb -  
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Voici mon problème. Depuis un site, lorsque je dois télécharger puis lire un fichier au format .docx cela ne fonctionne pas. Le téléchargement semble fonctionner mais ensuite impossible de le lire. En effet word ne veut pas s'ouvrir. De plus, ensuite, je dois redémarrer mon pc pour pouvoir utiliser à nouveau word sinon impossible d'ouvrir ce logiciel. Avez-vous une explication ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
 
Bonjour,

J'essaye juste de tirer les détails, pas sûr de pouvoir aider... 

Depuis un site...
Quel site ? 
...un fichier .docx
Un seul fichier ou n'importe lequel ?

Les fichiers que tu crées ou qui viennent d'autres sites fonctionnent-ils normalement ?
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Seb
 
Les fichiers viennent depuis le site ÉcoleDirecte (posté par des profs), mais il semble que le problème est le même depuis un autre site. Cela concerne tous les fichiers pas un seul en particulier.
Par contre je peux créer un fichier sur Word
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Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536 > Seb
 
Les .docx que tu crées sur ton PC, peux-tu les fermer puis les ouvrir sans souci ? NB : tu crées bien des .docx, pas des .doc ? Si ta version de Word est ancienne, elle pourrait ne pas "aimer" les "modernes" .docx

Puisque ça semble venir d'un site scolaire, les autres utilisateurs ont-ils le même problème ?
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Seb > Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Les docx que je crées je peux en effet les enregistrer, les fermer et les rouvrir et oui c'est bien des docx
Les autres utilisateurs du site n'ont pas spécialement de problème. J'ai d'ailleurs essayé en utilisant un autre pc et là tout fonctionne normalement. Là je le reprécise c'est que non seulement je n'arrive pas à lire le document mais le logiciel Word ne veut pas s'ouvrir. A chaque fois je dois redémarrer le pc pour pouvoir à nouveau utiliser word
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Réponse 2 / 2
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536
 
Bonjour,

Disposes-tu d'un autre logiciel capable d'ouvrir des .docx, LibreOfice ou OpenOffice par exemple ? Si un tel programme ne posait pas problème, outre le fait que ça roule pour les autres ou sur un autre PC,on pourrait penser que ton installation d'Office est en cause...
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Seb
 
Oui avec oppenoffice cela fonctionne
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Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536 > Seb
 
Hum ? Office a un bug ?.. Possible de le réinstaller ? Ou d'utiliser OpenOffice dans l'urgence...
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