Avira Protection en temps réel s'est arrêtée

Fermé
katoushka5 Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 12 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023 - Modifié le 15 mars 2020 à 09:53
katoushka5 Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 12 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023 - 18 mars 2020 à 12:18
Bonjour,

De nombreux problèmes avec mon ordinateur (windows 7) depuis hier :
- l'écran se fige, impossible de déplacer la souris, j'ai donc éteins l'ordi et l'ai relancé en mode sans échec mais il s'est figé à nouveau à plusieurs reprises.
- avira est en " protection en temps réel s'est arrêté ", quand je clique sur " corriger " il ne se passe rien. je l'ai désinstallé et réinstallé à plusieurs reprises mais rien n'y fait. Impossible de faire un scan également.

Je suis désespérée, si vous avez une solution à mes problèmes, merci d'avance.

1 réponse

bazfile Messages postés 56520 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 décembre 2024 19 303
15 mars 2020 à 10:04
Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

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katoushka5 Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 12 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
15 mars 2020 à 13:01
Bonjour,

Merci Bazfile. Je viens de l'installer et de l'ouvrir, ça donne ça :
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bazfile Messages postés 56520 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 décembre 2024 19 303 > katoushka5 Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 12 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
15 mars 2020 à 13:22
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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