Facture pour des appels surtaxés
daminoux
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daminoux -
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Bonjour,
Ma fille a été contacté par instagram par une personne et celle ci lui a demandé d'appeler un numéro surtaxé pour gagner un téléphone. elle a appelé plusieurs fois du coup j'ai une facture chez FREE de 40 € supplémentaire et heureusement ils ont bloqué à 40€ mais d’après le portail FREE cela monte à 45€.
Je ne veux pas payer cette facture car c'est de l'abus sur mineur. Quel est la procédure ? faut il porter plainte ? je n'arrive pas à joindre le support de free car j'ai une facture en attente.
Une idée ?
Merci de votre aide
Ma fille a été contacté par instagram par une personne et celle ci lui a demandé d'appeler un numéro surtaxé pour gagner un téléphone. elle a appelé plusieurs fois du coup j'ai une facture chez FREE de 40 € supplémentaire et heureusement ils ont bloqué à 40€ mais d’après le portail FREE cela monte à 45€.
Je ne veux pas payer cette facture car c'est de l'abus sur mineur. Quel est la procédure ? faut il porter plainte ? je n'arrive pas à joindre le support de free car j'ai une facture en attente.
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