Facture pour des appels surtaxés
daminoux
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daminoux -
daminoux -
Bonjour,
Ma fille a été contacté par instagram par une personne et celle ci lui a demandé d'appeler un numéro surtaxé pour gagner un téléphone. elle a appelé plusieurs fois du coup j'ai une facture chez FREE de 40 € supplémentaire et heureusement ils ont bloqué à 40€ mais d’après le portail FREE cela monte à 45€.
Je ne veux pas payer cette facture car c'est de l'abus sur mineur. Quel est la procédure ? faut il porter plainte ? je n'arrive pas à joindre le support de free car j'ai une facture en attente.
Une idée ?
Merci de votre aide
Ma fille a été contacté par instagram par une personne et celle ci lui a demandé d'appeler un numéro surtaxé pour gagner un téléphone. elle a appelé plusieurs fois du coup j'ai une facture chez FREE de 40 € supplémentaire et heureusement ils ont bloqué à 40€ mais d’après le portail FREE cela monte à 45€.
Je ne veux pas payer cette facture car c'est de l'abus sur mineur. Quel est la procédure ? faut il porter plainte ? je n'arrive pas à joindre le support de free car j'ai une facture en attente.
Une idée ?
Merci de votre aide
3 réponses
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Bonjour,
Va falloir payer pas le choix.
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour
Free n'y est pour rien.. Seule option: attaquer l'escroc (Bonne chance..!!).
A+ -
Je n'en veux pas à FREE, bien au contraire ! Je suis bien content qu'il m'ait alerté. Et je vais de ce fait descendre les seuils d'alerte. En posant la question sur le forum, je m'attendais bien un peu à vos réponses ... :(
Merci pour vos réponses aussi rapide !
