Carte wifi ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur portable (Windows 10) récemment, et la carte réseau wifi fonctionne 1 fois sur 2... Quand le wifi ne fonctionne pas, le bouton "wifi" ne s'affiche même pas pour que je puisse l'activer !

J'ai mis à jour le pilote de la carte wifi, qqn a réinitialisé le BIOS, mais ça ne change rien.
Quand je vais dans "gestion des périphériques > carte réseau > Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter > Evénements, il me dit que le périphérique n'a pas pu démarrer à certains moments, avec les infos ci-dessous :


L'appareil PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_2B311A3B&REV_31\4&1b698aae&0&000B a eu un problème de démarrage.

Nom du pilote : oem39.inf
GUID de classe : {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service : Qcamain10x64
Filtres inférieurs :
Filtres supérieurs : vwifibus
Problème : 0x15
État du problème : 0x0

Journal : Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration du périphérique
Source : Kernel-PnP
Niveau : Erreur


Est-ce que vous sauriez ce que je dois faire svp ? J'ai vraiment besoin d'aide, ce pc commence à me faire perdre la tête…

Merci d'avance