Carte wifi ne fonctionne pas

Corylus -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur portable (Windows 10) récemment, et la carte réseau wifi fonctionne 1 fois sur 2... Quand le wifi ne fonctionne pas, le bouton "wifi" ne s'affiche même pas pour que je puisse l'activer !

J'ai mis à jour le pilote de la carte wifi, qqn a réinitialisé le BIOS, mais ça ne change rien.
Quand je vais dans "gestion des périphériques > carte réseau > Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter > Evénements, il me dit que le périphérique n'a pas pu démarrer à certains moments, avec les infos ci-dessous :

L'appareil PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_2B311A3B&REV_31\4&1b698aae&0&000B a eu un problème de démarrage.

Nom du pilote : oem39.inf
GUID de classe : {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service : Qcamain10x64
Filtres inférieurs :
Filtres supérieurs : vwifibus
Problème : 0x15
État du problème : 0x0

Journal : Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration du périphérique
Source : Kernel-PnP
Niveau : Erreur


Est-ce que vous sauriez ce que je dois faire svp ? J'ai vraiment besoin d'aide, ce pc commence à me faire perdre la tête…

Merci d'avance

2 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Atheros

    Fais clic droit sur le pilote --> win1064-12.0.0.916-whql.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "win1064-12.0.0.916-whql\"

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Cartes réseau
    Fais clic droit sur le --> Qualcomm Atheros QCA9377.....
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> win1064-12.0.0.916-whql
    Sélectionne le fichier --> netathr10x.inf et OK.
    Redémarre.

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    1. Corylus
       
      Merci beaucoup pour ta réponse rapide ! Je vais essayer tout de suite
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    2. Corylus
       
      Salut,
      Je ne capte toujours pas le wifi :/
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  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    J'ai acheté un ordinateur portable (Windows 10) récemment
    ce pc commence à me faire perdre la tête…

    Retour chez le vendeur, il est sous garantie.

    Bonne chance.

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