Vous devez pouvoir obtenir un pilote certifié WHQL auprès du fabricant. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis quelques jours j'ai un message "service audio inactif". J'ai fait toutes les manipulations préconisées sur "services" . Le son revient au bout d'un moment ...
Je suis donc allée sur dxdiag et dans l'onglet son ce message est apparu
·	
Le fichier atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64 ne possède aucune signature numérique, ce qui signifie qu’il n’a pas reçu la certification WHQL (Microsoft Windows Hardware Quality Labs). Vous devez pouvoir obtenir un pilote certifié WHQL auprès du fabricant.

Aujourd'hui ce message n'apparait plus mais la croix sur le son est toujours là .
Dans le gestionnaire de périphériques , j'ai mis les pilotes à jour.
Que puis-je faire d'autre s'il vous plait

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7,8 ou 10 ?

32 ou 64 bits ?

TXUPY · Answer

Merci de me répondre aussi rapidement.
Alors c'est un ASUS X52J
Windows 7
64 bits
Je n'ai pas autres périphériques
Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu j'ai
AMD High Definition Audio Device
et
Conexant CX 20671 Smart Audio Hd

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du Conexant CX0671 SmartAudio Hd 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

TXUPY · Answer

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5069&SUBSYS_104313F3&REV_1003
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5069&SUBSYS_104313F3

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Conexant

Fais clic droit sur le pilote --> Conexant_hda_cocoa_II_4.127.0.63.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Conexant_hda_cocoa_II_4.127.0.63\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le --> Conexant CX20671 Smart Audio Hd 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Conexant CX 20671 Smart Audio Hd 
Sélectionne le dossier --> W7-64
OK, suivant
Redémarre.

TXUPY · Answer

ok j'essaie de suite

TXUPY · Answer

Alors la croix apparait toujourset j'ai toujours service audio inactif mais j'ai quand même  le son.C'est mieux
J'ai mis longtemps car je dois éteindre sauvagement mon ordi depuis quelques temps .
En le rallumant j'avais un message
echec de connexion à un service windows
windows n'a pas pu se connecter au service notification d'événements système.ceci empêche les utilisateurs stantard de se connecter au système.

TXUPY · Answer

En fait après avoir arrêté deux fois l'ordi ça fonctionne très bien.
Du coup, si je peux oser, pourriez vous me faire parvenir le lien pour le pilote 
Périphérique High definition Audio


HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0397&SUBSYS_104383B7&REV_1000
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0397&SUBSYS_104383B7


L'ordinateur de mon époux a le même souci Windows 7 64 bits
afin que je fasse la même manipulation
D'avance , je vous remercie

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> VIA

TXUPY · Answer

Merci, je vais essayer.
As-tu une idée que ce qui peut générer le message indiqué dans mon précédent post?
Depuis que windows update a cessé ses mises à jour Windows 7 (mais il y a quand même des mises à jour ????? ) plus rien ne fonctionne comme  avant.Pourtant je ne suis pas prête à migrer vers autre chose. 

En fait le lien VIA est une archive ...je ne peux l'ouvrir

kaneagle · Answer

Aucune idée ! Parfois, il faut redémarrer quelques fois, sinon fermer le pc et le démarrer. Pour le pilote, ce n'est pas une archive. Regarde -->> ICI <<--

kaneagle · Answer

Dézippe le pilote avec --> 7Zip
Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le setup.exe
Voir cette image:

TXUPY · Answer

Le fichier ne peut être ouvert comme une archive . L'enregistrement du fichier apparait comme une archive . Au départ c'était même un fichier pdf...

kaneagle · Answer

Sur le lien, ca donne quoi si tu cliques sur l'icône téléchargement ?

TXUPY · Answer

ça l'enregistre en WinRar mais impossible à dézipper.
Je m'arrache les cheveux

kaneagle · Answer

impossible à dézipper 

Télécharge et installe --> 7Zip

TXUPY · Answer

c'est celui que j'avais installé pour mon ordinateur. Tu m'avais envoyé le lien. Mais je m'accroche, je vais essayer encore. Merci

Vous devez pouvoir obtenir un pilote certifié WHQL auprès du fabricant.

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