Mon téléphone sans fil ne sonne pas

Bonjour, quand je passe un coup de fil vers mon téléphone de ma résidence logicom riva 250 j'ai le message : la ligne est occupée . après je suis revenu a la maison j'ai appeler encors une fois et j'avais le meme massage et il n'y a aucun appel de mon logicom ni de l'exterieur vers mon téléphone .que dois je faire pour que mon telephone logicom sonne quand je passe un coud de fil? et merci pour votre reponses.