Sujet Précédent Sujet Suivant

Microsoft office 2016

Résolu/Fermé
yahaut Messages postés 25 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2021 - 22 févr. 2020 à 01:16
jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 23 févr. 2020 à 00:09
Bonjour,

je viens de m´acheter en ligne Microsoft Office que j´ai télécharge mais le problème est que, quand je veux l installer, je reçois un message en orange qui s affiche avec une erreur de code
0-1012 (0)

je voudrais que vous m aidiez a remédier á cela.

Merci
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 298
Modifié le 22 févr. 2020 à 06:47
Bonjour

Je pense que cette erreur vient du fait que tu avais déjà une version précédente installée et mal désinstallée si cela a été fait ...
Quelle version avais-tu ?
Édit ► Je te suggère de consulter ► Ce lien sur lequel Microsoft propose un outil capable de déceler les versions installées et de les désinstaller .... (Voir le pavé bleu vers Option 2-Désinstaller complètement Office à l’aide de l’outil de service d’assistance clientèle)

A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
1
Réponse 2 / 3
yahaut Messages postés 25 Date d'inscription jeudi 27 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2021 2
22 févr. 2020 à 23:22
Bonjour,

oui vous aviez raison, j ai pu désinstaller complètement l ancienne version et ensuite cela a marché .

Merci á vous
0
Réponse 3 / 3
jmarion3 Messages postés 44450 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 298
23 févr. 2020 à 00:09
Bonjour .....

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok maintenant
Je mets le sujet comme étant résolu
A+
0