TV philips

s'il vous plait j'ia besoin de votre aide

ma télé philips lorsqu'il s'allume il affiche un message "philipslauncher" s'est arrêté par la suite , elle affiche un deuxième message "com.mstar.tv.service" s'est arrêté , apres elle s’éteinte toute seule je ressaye de la rallumer elle se bloque et je dois refaire la meme manipulation , 3 jusqu'à 4 fois pour qu'elle me redonne le meme message par la suite elle s'éteinte ,

je vous prie de m'aider j'ai besoin de vous

3 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour,
    Merci de donner la référence exacte de ta télé
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    1. smart tv led 55 uhd 4k philips 55put6002

      Je vous prie de m aider svp , cela fait une semaine est je suis avec cette situation
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      1. Contributeur
        Salut ,
        Tes deux messages correspondent a des applications qui ne sont plus prises en charge
        il faut les supprimer et tu ne les aura plus
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