Fenêtre qui s'ouvre et se referme toute seule

Fermé
FlorianJERg - 18 févr. 2020 à 14:45
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 18 févr. 2020 à 18:14
Bonjour,

Depuis quelque temps, lorsque j'allume mon ordinateur, une fenêtre s'ouvre et se referme (généralement à deux reprises peu de temps après l'allumage de l'ordinateur). Il est même arrivé une fois récemment qu'un deuxième curseur de souris apparraisse sur mon écran sur une fenêtre s'étant ouverte un très court instant.
J'ai fait un scan avec l'outil ZHPDiag, voici donc le rapport : https://www.cjoint.com/c/JBsnMPP1HM4

Je compte sur vous pour m'aider à sortir de cette situation !!

Merci d'avance !

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.106

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
18 févr. 2020 à 15:08
Salut,

On utilise plutôt FRST ici,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Merci à toi pour ta réponse rapide !!

Voici les 3 liens pour les différents rapports :

shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200218_k913n12p6k11
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200218_q11y5i9c5h9
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200218_u14m6w10f15c5
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié le 18 févr. 2020 à 18:14
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avast - Laisse Windows Defender plus léger
CCleaner
McAfee WebAdvisor


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!


Tu as une extension parasite sur Ezy Search.



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-11-23 22:29 - 2019-11-23 22:38 - 000137168 _____ (Mozilla Foundation) C:\ProgramData\mozglue.dll
2019-11-23 22:38 - 2019-11-23 22:38 - 000041116 _____ () C:\ProgramData\NGVXLMAQKY.exe
2019-11-23 22:29 - 2019-11-23 22:38 - 001246160 _____ (Mozilla Foundation) C:\ProgramData\nss3.dll
2018-09-15 08:28 - 2018-09-15 08:28 - 000301728 ___SH () C:\Users\flori\AppData\Roaming\bthvijr
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:


Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :


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Ok merci !

J'ai donc bien supprimer Avast, CCleaner et McAfee WebAdvisor.
Cependant je ne sais pas comment supprimer l'extension parasite sur Ezy Search.
De plus, lorsque j'ai redémarré mon ordinateur, il y a de nouveau eu une fenêtre qui s'est ouverte puis fermée toute seule.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
18 févr. 2020 à 18:14
La réinitialisation de chrome devait la supprimer.
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