Installation Office 365 bloquée à 2%

Bonjour, suite à un problème précédent toujours pas résolu à savoir j’ai désinstallé par erreur l’application Word et après réinitialisation de mon pc Word n’est pas revenu. On m’a donc conseillé de réinstaller ma suite office mais voilà nouveau problème l’installation d’Office reste bloquée à 2% pourtant ma connexion est bonne, j’ai désactivé mon antivirus. J’ai également testé d’installer Office via l’Assistant Microsoft mais pareil j’ai laissé tourner pendant près de 2h et j’ai fini par annuler l’installation qui apparemment elle aussi était bloquée. Je voulais préciser que j’ai désinstallé Office de mon ordi mais les applications PowerPoint,Excel... je n’ai pas trop osé y toucher mais je ne sais pas si cela bloque. J’espère vraiment que vous pourrez m’aider je suis un peu dépassé là s’il vous plaît c’est assez urgent que je règle ce problème