Désinstaller smarteasymaps

chector11 Messages postés 120 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Comment supprimer cette application, installée par erreur.
Merci de bien vouloir m'aider

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Sous quel système d’exploitation ? Quel modèle d’appareil ?
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    1. chasne.gerard@orange.fr
       
      google appareil window 10
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  2. chector11 Messages postés 120 Statut Membre
     
    merci de me répondre.
    mon systèmed'exploitation est windows 10
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Elle a été installée depuis un navigateur web comme un programme classique où depuis le Windows Store ?
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    C'est une application malveillants.

    Donc :

    Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    ~~

    Sinon pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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  4. chector11 Messages postés 120 Statut Membre
     
    Merci Malekal,
    J'ai réussi à règler mon problème. Ton idée était très bonne. Il a suffi que j'aille dans paramètres,,j'ai trouvé l'extension de smarteasy maps, je l'ai désactivé. C'est tout.Ca a suffi pour le faire disparaitre de Chrome
    Maintenant j'ai envie d'installer FRST ? Pour faire du,nettoyage et pour accélerer le démarrage. Ca ne fera pas de mal.
    J'attends quelques minutes au,cas où tu me le déconseillerais.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ok,
      FRST c'est juste un scan pour voir ce qui tourne sur ton Windows.
      C'est pour te dire quoi faire avec.
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      1. chector11 Messages postés 120 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        C'est fait. J'ai enregistre FRST '(EN 64 BITS°)
        J'ai tout scanné.J'obtiens un bloc en txt. Je vous l'envoie ? Comment ?
        Je viens de vous l'envoyer.
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      2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > chector11 Messages postés 120 Statut Membre
         
        La réponse se trouve dans la procédure donnée ainsi que le tutoriel.
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      3. chector11 Messages postés 120 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        J'ai compris, mais je n'ai pas été jusqu"'au bout,; 11 pilotes à mettre à jour sur des logiciels dont je ne me sers pas ou plus et il faut les payer. L'informatique, une vache à lait : faut toujours payer : je ne suis pas d'accord.
        Merci pour votre travail
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      4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > chector11 Messages postés 120 Statut Membre
         
        Tu clics avant de lire.
        Là tu as installé un logiciel payant pour mettre à jour les pilotes.
        Ce n'est pas ce qui est demandé.
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