Imprimante HP 5520 inactive par défaut

Fermé
Jakher - 1 févr. 2020 à 12:41
 Jakher - 1 févr. 2020 à 17:00
Bonjour,

Depuis la mise a jour de mon Mac Mini en version 10.15.3

Mon imprimante est connectée, mais inactive par défaut ?

Malgré des recherches chez HP, pas trouvé de solution, ou bien pour entrer en contact

Avec un technicien il faut débourser 13,90€ pour 1h !!!!

Si vous pouvez a résoudre ce soucis, merci d’avance

Cordialement

2 réponses

Utilisateur anonyme
1 févr. 2020 à 12:53
Bonjour,

Le fait que l'imprimante soit présentée comme inactive est normal. L'imprimante est prête à imprimer, mais en attendant elle est inactive. Il doit y avoir un point vert présent en face de l'imprimante dans les Préférences système / Imprimantes... et si vous lancez une impression, ça doit fonctionner.

Cordialement.
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Merci,
Exactement, le point vert est allumé, mais impossible d’imprimer ou de scanner .
J’ai fait moules tentatives pour les 2 fonctions, rien ne ce passe ?
Cordialement
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