Imposible instalar Brother DCP-770CW
steff44300
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steff44300 Mensajes publicados 116 Estado Miembro -
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Hola,
Acabo de comprar de segunda mano una impresora Brother DCP-770CW, la probamos en casa de la otra persona y todo estaba bien.
El problema es que una vez en mi casa, mi PC no la detecta al conectarla. En el panel de control, agregar una impresora y tampoco la detecta...
Es correcto que ya coloqué la pequeña pieza en la tapa y luego conecté el puerto USB a mi PC (me gustaría conectarla solo por USB).
He visto en el sitio de Brother que para Windows 10 no hacen falta controladores y que al conectar el dispositivo todo se hace “mágicamente”, así que como la magia no funciona conmigo, necesitaría Merlin (un otro hechicero muy hábil me serviría perfectamente) ;-)
Gracias!
Configuración: Windows / Firefox 68.9
Acabo de comprar de segunda mano una impresora Brother DCP-770CW, la probamos en casa de la otra persona y todo estaba bien.
El problema es que una vez en mi casa, mi PC no la detecta al conectarla. En el panel de control, agregar una impresora y tampoco la detecta...
Es correcto que ya coloqué la pequeña pieza en la tapa y luego conecté el puerto USB a mi PC (me gustaría conectarla solo por USB).
He visto en el sitio de Brother que para Windows 10 no hacen falta controladores y que al conectar el dispositivo todo se hace “mágicamente”, así que como la magia no funciona conmigo, necesitaría Merlin (un otro hechicero muy hábil me serviría perfectamente) ;-)
Gracias!
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5 respuestas
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Hola,
Gracias por tu respuesta pero como dije en mi primer mensaje, fui a ese enlace, y dicen que el hecho de conectar la impresora al PC, con Windows 10, debería, automáticamente, iniciar la instalación...
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sí, todo está bien, lo probé en el PC de mi hijo y funciona. sé que nunca pude instalar Excel y Word y al llamar a Windows me dijeron que era mi Windows el que tenía un problema... ¿será eso? no tengo idea de cómo desinstalarlo y volver a instalarlo, si tienen algún truco...
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hacer una reparación
ver aquí:
https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html
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Merci ! j ai donc fait une réparation de windows.
Maintenant dans le panneau de config l'imprimante apparaît (enfin je pense que c 'est elle !) mais lorsque je veux imprimer sur open office par exemple, je n'ai que l'option fax et pas l'imprimante...
(cf photos)
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Después de intentar WordPad, intenté imprimir mi trabajo de OpenOffice y me doy cuenta de que, en realidad, ya sea en mi PC o en el de mi hijo, es OpenOffice el que no detecta mi impresora...
