Certaines fenêtres ne s'ouvrent pas

Fermé
Poussinette560 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 22 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2020 - Modifié le 22 janv. 2020 à 12:46
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 janv. 2020 à 19:06
Bonjour, je ne savais pas quel forum choisir. Voici mon problème :
Certaines fenêtres telle que le panneau de configuration ou les paramètres ne s'ouvrent plus ou s'ouvrent un dixième de seconde et disparaissent ou quand je tape sur "rechercher" une restauration du système, rien ne se passe !
Autre problème en même temps : lorsque j'appuie sur la touche "MAJ" mon écran devient noir avec lettres blanches donc inversion...comprends rien !!!!
Pouvez-vous m'aider svp ?
Voici mon GSM au cas où : ***.
Merci d'avance.

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
22 janv. 2020 à 13:09
Salut,

créé un nouvel utilisateur administrateur.
Connecte toi dessus
Vois si ça fonctionne.

~~

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Poussinette560 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 22 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2020
22 janv. 2020 à 18:44
Je vous remercie beaucoup d'essayer de m'aider. Rien ne marche car quelle que soit le fenêtre que j'essaie d'ouvrir ou exécuter un téléchargement, il me met : cette application ne peut s'exécuter sur ce PC. l'ordi me bloque pour bcp de tâches PQ ?????????
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
Modifié le 22 janv. 2020 à 19:06
ok,

En partant du principe qu'il s'agisse d'un Windows 10.
Tente ceci :

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter de réinitialiser le PC.

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