Resiliation free et restitution materiel
Bonjour,
Suite à la résiliation de notre abonnement internet en fin d'année 2019, les prélèvements de 39.99€ se sont arrêtés mais travaillant de nuit, et avec bébé la journée, j'avoue que la restitution du matériel m'est complètement passée par-dessus.
Pensez-vous qu'ils nous rembourserons les 190€ qu'ils viennent de nous prélever si nous renvoyons le matériel maintenant ? Je note que cet envoi serait maintenant à nos frais bien sûr.
J'ai également demandé la procédure pour arrêter définitivement le mandat de prélèvement à notre banque.
Merci
Suite à la résiliation de notre abonnement internet en fin d'année 2019, les prélèvements de 39.99€ se sont arrêtés mais travaillant de nuit, et avec bébé la journée, j'avoue que la restitution du matériel m'est complètement passée par-dessus.
Pensez-vous qu'ils nous rembourserons les 190€ qu'ils viennent de nous prélever si nous renvoyons le matériel maintenant ? Je note que cet envoi serait maintenant à nos frais bien sûr.
J'ai également demandé la procédure pour arrêter définitivement le mandat de prélèvement à notre banque.
Merci
Configuration: Android / SamsungBrowser 10.2
1 réponse
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ModérateurBonjour,
C'est à Free qu'il faut t'adresser tu peux soit les contacter au 3244 ou via https://assistance.free.fr/facetofree/ ou rendre ton matériel dans une boutique Free Center https://www.free.fr/boutiques/
