Resiliation free et restitution materiel

Marjorie178 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58608 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à la résiliation de notre abonnement internet en fin d'année 2019, les prélèvements de 39.99€ se sont arrêtés mais travaillant de nuit, et avec bébé la journée, j'avoue que la restitution du matériel m'est complètement passée par-dessus.

Pensez-vous qu'ils nous rembourserons les 190€ qu'ils viennent de nous prélever si nous renvoyons le matériel maintenant ? Je note que cet envoi serait maintenant à nos frais bien sûr.

J'ai également demandé la procédure pour arrêter définitivement le mandat de prélèvement à notre banque.

Merci

Configuration: Android / SamsungBrowser 10.2
A voir également:

1 réponse

bazfile Messages postés 58608 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 806
 
Bonjour,
C'est à Free qu'il faut t'adresser tu peux soit les contacter au 3244 ou via https://assistance.free.fr/facetofree/ ou rendre ton matériel dans une boutique Free Center https://www.free.fr/boutiques/
0