Problème Disque dur externe Fermé

Question

Bonjour,

Lors de transfert de données sur mon disque dur externe Toshiba, le transfert était anormalement long puis s'est fermé
En voulant cliquer sur la fenêtre de "mes documents" cela a cessé de fonctionner ecran bleu (Processus windows à cessé de fonctionner) etc jusqu'à ce que je rallume l'ordinateur
J'ai essayé sur mon PC portable, et même soucis, lorsque je vais dans "Mon PC" je vois les autres disques dur avec la place dispnible, sous le disque dur toshiba je ne vois rien et quand j'essaye de rentrer dedans cela fait planter le gestionnaire de documents

J'utilise très rarement le disque dur ( uniquement pour sauvegarder mes données de temps en temps ) et il n'a subit aucune chute.

J'ai essayé de le brancher sur un pc avec Ubuntu afin de faire un testdisk & photorec, sans succès, ça n'avançait pas.

Je suis également en train d'essayer de faire un CHKDSK /F /R sur le disque Toshiba et pour l'instant ça avance très lentement et m'affiche que des erreurs de lecture disque.

Lorsque j'installe crystaldiskinfo et que je l’exécute, il apparaît dans mes processus d'ouvert ( dans le gestionnaire des taches ) mais ne s'affiche pas. De même pour Hard Disk sentinel 

Quelqu'un a t'il une solution? Sachant que je ne compte pas forcément le refaire marcher, car il est encore éligible a la garantie mais j'aimerais au moins récupérer mes photos.

jeannets · Answer

Bonsoir,

Il faut d'abord redémarrer ton PC pour aller dans le BIOS et voir si ce disque est reconnu...S'il n'est pas reconnu dans le BIOS, ce n'est pas la peine d'aller plus loin, il n'y a rien à faire, c'est mort.

Tu peux cependant alimenter ton disque avec un câble USB en "Y" pour lui donner davantage de courant... Il faut dire que les prises USB sont limites, surtout sur les PC portables...
Ce genre là https://www.cdiscount.com/informatique/cables-connectiques/cable-goobay-usb-3-0-2x-usb-3-0-male-type-a-1x/f-1072003-goo4040849957468.html?idOffre=131228093#mpos=0|mp
Il occupe deux prises USB sur le PC... mais ça peux marcher... avec ça, retourne voir dans le BIOS.

Et reviens nous dire ce qu'il en est.

C'est quoi le modèle du disque Toshiba...?? la version de windows..??  et le modèle du PC..??

Je soupçonne des défauts disque... et s'il est reconnu dans le BIOS on passera à autre chose que crystaldisk... Mais évite de triturer ton disque; aux risques de tout perdre.

jeannets · Answer

Oui, Il s'est mis à débloqué parce qu'il à trouvé des secteurs défectueux  (ce que ne vois pas ctystaldisk..)...

L'idée du câble en Y reste valable... il est possible qu'un disque ne marche pas correctement par manque de courant... et ressuscite  avec un câble en Y... Hé oui. mais je ne fournis pas via le forum. Il faut avoir ça sous la main... pour les cas ou.

Moi, j'aurais dit de tester le disque avec HDtune pour avoir une idée de l'étendue des dégats, si dégâts il y a sur le disque....?? http://www.hdtune.com/files/hdtunepro_575_trial.exe  avant de lancer la récup.
Pour un disque de 2To le test "Error Scan" prend au moins la nuit, voir la matinée en plus...
Avec ça, il faut faire le test "Benchmarck"... "Health" et "Error Scan"  et tu joint les trois captures d'écran, ici.

Il se peut que le disque n'ai pas d'erreur, et que les problèmes se situent uniquement avec des fichiers corrompus...  donc il faut savoir lequel des deux problèmes... pour remettre de l'ordre et tenter de réparer les fichiers... si c'est le cas. Avant de se lancer dans la récupération...

Pour mémoire, il ne faut absolument pas toucher aux fichiers du disque à problème... Mais installer un deuxième disque à côté qui fera la récupération des fichiers sauvés.... Ça dure éffectivement assez longtemps...

Problème Disque dur externe

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