Avast fait planter Win10

Résolu
eliot34 Messages postés 2232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
eliot34 Messages postés 2232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.

Mon père ma filé son pc portable Asus Win 10 à regarder car il fait le BSOTD après l'insatallation d'avast.
Après quelques recherches il s'avère qu'Avast fait planter des PC...

Donc mon père n'étant pas calé en informatique il me la passé pour que je m'en occupe.
Sauf que nous avons un soucis. Impossible d'accéder au mode démarrage sans échec car le disque est crypté avec BitLocker et impossible d'y accéder.
Une clé de débloquage est demandé mais mon père ne la pas, et il est impossible d'accéder à la session pour la récupérer vu que le pc plante.
Donc je suis bloqué, impossible de toucher à C:

Ma question : Est ce qu'il y a une autre solution soit pour récupérer la clé, soit pour la contourner soit autre chose...

Merci d'avance.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58544 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 778
 
Bonjour, 
Est ce qu'il y a une autre solution soit pour récupérer la clé,

Non il n'y a aucun moyen, sinon à quoi cela servirait-il de crypter un disque dur.

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Réponse 2 / 2
eliot34 Messages postés 2232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   183
 
Bonne nouvelle,
A force d'insister je suis resté assez longtemps sur la session pour désactiver le bitlocker juste avant que le pc replante pour la énième fois!!!

Mode sans échec activé, donc c'est bon.

MErci quand même de m'avoir lu.
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