Déparamétrage imprimante???

tchi48 -  
 Tchi48 -
Bonjour,

J'ai une imprimante DESKJET3700 qui fonctionnait parfaitement, même si je m'en sers très occasionnellement.
Aujourd'hui, impossible d'imprimer un document word correctement: elle n'imprime que 1 ligne sur 3 ou 4 et efface une partie des mots. J'ai testé sur un document ancien : même résultat!
Pouvez-vous m'aider? Je n'arrive pas à accéder à l'aide et assistance sur l'application de l'imprimante .
Merci d'avance pour vos conseils

Configuration: Windows / Firefox 72.0

2 réponses

  1.
    jfmimi Messages postés 13644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    ça doit etre tes cartouches et tete d'impréssions a nettoyer
    car avec une imprimante qui fonctionne que de temps en temps l'encre sèche et bouche les buses !!!
    0
    1. Tchi48
       
      Merci beaucoup pour ce diagnostic qui me parait tout à fait plausible. Malheureusement, je n'arrive pas à appliquer le traitement! J'ai retrouvé la notice d'installation, mais on ne dit rien sur la méthode pour nettoyer les têtes de lecture .
      0
      1. jfmimi Messages postés 13644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929 > Tchi48
         
        vous pouvez les nettoyer manuellement avec de l'alcool a bruler et du coton tige
        0

Discussions similaires

Imprimante temporairement arrêtée
Utilisateur anonyme -
Racim -

45 réponses
Conseil cartouche action
Dina -
LIXUS78 -

2 réponses
Mon imprimante HP est en pause. Que faire ?
magja -
Nikola -

42 réponses
[imprimante] état : en pause
louis974 -
Caline -

98 réponses
Imprimante Epson XP-2100 : "imprimante occupée"???
Eveu32 -
billmaxime -

7 réponses