Wifi ne foncionne pas

Fermé

rinalo - 16 janv. 2020 à 16:34
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 28 janv. 2020 à 14:02

Bonjour,

j'ai acheté un petit PC portable] avant hier, unThomson Neo14A 4wh64 avec windows 10.
au début le wifi fonctionnait sans problème mais quand j'ai installer mes driver avec driver booster le bouton wifi n'apparait plus, quand je vais dans le gestionnaire des périphérique il n'y a rien avec wirless ou wifi dans le nom, pour avoir internet je connecte mon téléphone portable en partage de connexion via USB mais se n'est pas pratique. donc j'ai réinitialisé le PC avec les valeur d'usine rien, fait les Mise a jour Windows toujours rien, je ne trouve pas les drivers constructeur de mon pc pour réinstaller les drivers d'origine.
je ne sais plus quoi faire pour arrangé se problème.
si quelqu'un a une idée pour m'aider, merci d’avance.
bonne journée.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658
16 janv. 2020 à 16:37

Salut,

Quelle idée d'utiliser Driver Booster, aussi... des cochonneries pour mettre le zouk dans les pilotes ces trucs là.

Commence par voir si avec DriversCloud tu n'arrives pas à trouver un pilote adéquat pour ta carte Wi-Fi...

rinalo
16 janv. 2020 à 17:31

pas de pilote trouvé

Réponse 2 / 5

bazfile Messages postés 56718 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 19 350
Modifié le 16 janv. 2020 à 17:28

Bonjour,
Donne-moi le numéro d'identification de ta carte réseau WiFi regarde aussi s'il y a des périphériques en erreur (triangle jaune), voir CETTE PAGE.

Réponse 3 / 5

rinalo
16 janv. 2020 à 17:35

déjà mon windows et un 64bit, je n'ai aucun triangle jaune et tu veut quelle carte? il y en a plusieur, comme le bluetooth ou remote NDIS Compatible device ou des WAN miniport

La carte réseau WiFi (wireless 802.11b/g/n)

rinalo > bazfile Messages postés 56718 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024
16 janv. 2020 à 17:49

dans le gestionnaire des périphérique il n'y a pas de wireless comme dit plus haut dans le premier post

bazfile Messages postés 56718 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 19 350 > rinalo
Modifié le 16 janv. 2020 à 17:54

Fait une capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques cartes réseau développées avec l'outil capture et insère-la dans ta réponse
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/#faire-une-capture-d-ecran-avec-l-outil-capture
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

rinalo > bazfile Messages postés 56718 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024
16 janv. 2020 à 18:01

Je ne peut pas te partagé la capture je ne suis pas membre, et je n’arrive pas a activé mon compte comment ça marche, je reçois l e-mail d’activation mais quand je clic sur le lien ça dit que mon compte et pas activé. je peut l'envoyé par e-mail.

Réponse 4 / 5

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
Modifié le 16 janv. 2020 à 17:52

Bonjour,
Peux-tu expliquer comment tu as fait ceci, "j'ai réinitialisé le PC avec les valeur d'usine rien" ? (C'est toi qui écris)
D'autre part, Thomson indique sur son site que les pilotes de l'appareil sont stockés à cet endroit,

et ne semble pas en proposer pour cette machine.
As-tu vérifié si tes pilotes y sont toujours ?
Cdlt.

rinalo
16 janv. 2020 à 17:50

une option de windows, ça réinstalle Windows et supprime tout, un peut comme un formatage, je ne sais pas quelle sont les différence entre les deux

rinalo > rinalo
16 janv. 2020 à 17:53

je l'ai trouvé en cherchent réinitialisé dans les paramètre windows

rinalo
16 janv. 2020 à 17:54

j'ai déjà cherché les drivers la ou il me disent de cherché sur leur site mais il n,y a rien

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > rinalo
16 janv. 2020 à 17:59

Est-ce ceci que tu as fait,

rinalo > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
16 janv. 2020 à 18:02

oui c'est ça

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Réponse 5 / 5

rinalo25 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020
28 janv. 2020 à 11:40

Bonjour, j'ai toujours le problème donc je UP un coup. Merci davance pour l'aide

bazfile Messages postés 56718 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 19 350
28 janv. 2020 à 11:44

La carte réseau WiFi n'apparaît pas, ton pc est neuf donc ==> retour SAV.

rinalo25 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 > bazfile Messages postés 56718 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024
28 janv. 2020 à 11:51

Ce n'est pas possible, je n'ai pas le reçus

bazfile Messages postés 56718 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 19 350 > rinalo25 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 16 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020
Modifié le 28 janv. 2020 à 12:02

Quand on achète un pc on a toujours une facture sinon c'est louche, enfin c'est ton problème.
Installe un adaptateur USB WiFi voici un exemple il y en a plein à toi de choisir, attention, prend un adaptateur de marque connue.

Je crois que je n'ai pas avoir le choix, même si je voulait ne pas en arrivé la, je n'ais que 2 ports USB. merci pour ton aide, si tu as une autre idée esite pas.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
28 janv. 2020 à 14:02

Bonjour,
À ta place, comme beaucoup l'on précisé ici, je prends ce pc sous le bras et vais voir le technicien vendeur pour lui demander de le mettre en état de fonctionner, la garantie c'est fait pour ça.
@+

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