Code erreur

Fermé

bclauderetraite Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 17 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 - 13 janv. 2020 à 20:55
bclauderetraite Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 17 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020 - 14 janv. 2020 à 10:41

Bonsoir,
J'ai un problème de code erreur que je n'arrive pas à résoudre.
je viens de me doter d'un pc avec WINDOWS 10 et j'ai voulu connecter mon imprimante
une Canon MX 495 .... Impossible d'y arriver. C'est ce code erreur 5 156 69.... qui s'inscrit.
Je suis allé sur le net mais pas de solution, j'ai désinstallé les pilotes, changer le cable.. et rien n' y fait
Auriez-vous une solution
Merci
Claude

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Redbart Messages postés 21243 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 3 250
13 janv. 2020 à 21:41

Bonjour
il suffit d'installer les bons pilotes

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/pixma_mx495.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)

elle est wifi, pas besoin de cordon usb!

Réponse 2 / 2

bclauderetraite Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 17 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2020
14 janv. 2020 à 10:41

Bonjour,

Je dois vous remercier.. Avec ce lien, j'ai pu installer les pilotes et ça fonctionne.
Encore merci

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