Pc eteint, mais clavier allumé

Fermé

Vaulti - 8 janv. 2020 à 06:52
T3chN0g3n Messages postés 5102 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 - 9 janv. 2020 à 11:27

Bonjour,
Mon ordinateur portable Asus s'est éteint suite à une surchauffe, ces surchauffes sont assez habituelles, mais cette fois le clavier lumineux est resté allumé, et impossible de redémarrer le pc... J'ai déjà été ramener 2 fois le pc pour cette raison, et à chaque fois ils ont vidés la batterie et ça remarchait, mais j'ai besoin du pc rapidement car sans lui je ne peux pas travailler ! Que puis je faire ?

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3 réponses

Réponse 1 / 3

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 911
8 janv. 2020 à 07:11

Bonjour
essayer ceci:
débrancher toute alimentation électrique (batterie et sur secteur )
appuyer sur la touche marche/arret une trentaine de seconde
rebrancher essayer de redémarrer

Vaulti
8 janv. 2020 à 16:56

Tout d'abord merci de votre réponse, j'ai essayé cela plusieurs fois, il est débranché de son alimentation depuis ce matin, mais rien ne se passe et l'écran reste allumé.

Vaulti
8 janv. 2020 à 16:57

J'ai oublié de préciser que je n'ai aucun accès à la batterie sans affecter la garantie

T3chN0g3n Messages postés 5102 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 1 138 > Vaulti
9 janv. 2020 à 11:27

Bonjour,
Même si ce n'est pas apprécié des fabricants, enlever le capot arrière n'annule normalement pas la garantie (si c'est fait correctement bien sur), puisque c'est obligé de le faire pour ajouter un disque ou de la ram par exemple. Par contre si tu ne la jamais fait ça peut être délicat … ( tous est clipsé sur les PC récents, il faut faire sauter les clips un par en s'aidant avec un outils en plastique, médiator, carte de crédit ou autre …) mais ça pourrait aussi te permettre de faire un bon dépoussiérage, cause courante des surchauffes :p

Réponse 2 / 3

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
8 janv. 2020 à 16:59

Bonjour,

Si le pc est toujours sous garantie, je te conseille de retourner au service après vente.
Cordialement

Réponse 3 / 3

AluMinioume Messages postés 3202 Date d'inscription lundi 28 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2024 542
Modifié le 8 janv. 2020 à 17:05

Salut,
Déjà, ça n'est pas très normal que le PC s'éteigne en surchauffe, ça ne devrait pas.

Vaulti
8 janv. 2020 à 17:06

Ça arrive uniquement Quand la pièce est très chaude, cette nuit j'ai du mettre le chauffage au réveil, il faisait très chaud et je pc à donc lui aussi eu chaud au moment où j'ai lancé un jeu.
Pour la question de garantie le problème c'est que j'en ait besoin assez vite et je ne sais combien de temps ils le garderont

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 911 > Vaulti
9 janv. 2020 à 08:43

" la question de garantie le problème c'est que j'en ait besoin assez vite et je ne sais combien de temps ils le garderont "
tu n'as pas bien le choix il ne démarre pas donc t'est bloquer !!!