Pc eteint, mais clavier allumé

Vaulti -  
T3chN0g3n Messages postés 5246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon ordinateur portable Asus s'est éteint suite à une surchauffe, ces surchauffes sont assez habituelles, mais cette fois le clavier lumineux est resté allumé, et impossible de redémarrer le pc... J'ai déjà été ramener 2 fois le pc pour cette raison, et à chaque fois ils ont vidés la batterie et ça remarchait, mais j'ai besoin du pc rapidement car sans lui je ne peux pas travailler ! Que puis je faire ?
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3 réponses

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour
essayer ceci:
débrancher toute alimentation électrique (batterie et sur secteur )
appuyer sur la touche marche/arret une trentaine de seconde
rebrancher essayer de redémarrer
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Vaulti
 
Tout d'abord merci de votre réponse, j'ai essayé cela plusieurs fois, il est débranché de son alimentation depuis ce matin, mais rien ne se passe et l'écran reste allumé.
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Vaulti
 
J'ai oublié de préciser que je n'ai aucun accès à la batterie sans affecter la garantie
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T3chN0g3n Messages postés 5246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179 > Vaulti
 
Bonjour,
Même si ce n'est pas apprécié des fabricants, enlever le capot arrière n'annule normalement pas la garantie (si c'est fait correctement bien sur), puisque c'est obligé de le faire pour ajouter un disque ou de la ram par exemple. Par contre si tu ne la jamais fait ça peut être délicat … ( tous est clipsé sur les PC récents, il faut faire sauter les clips un par en s'aidant avec un outils en plastique, médiator, carte de crédit ou autre …) mais ça pourrait aussi te permettre de faire un bon dépoussiérage, cause courante des surchauffes :p
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Si le pc est toujours sous garantie, je te conseille de retourner au service après vente.
Cordialement
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AluMinioume Messages postés 3203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   543
 
Salut,
Déjà, ça n'est pas très normal que le PC s'éteigne en surchauffe, ça ne devrait pas.
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Vaulti
 
Ça arrive uniquement Quand la pièce est très chaude, cette nuit j'ai du mettre le chauffage au réveil, il faisait très chaud et je pc à donc lui aussi eu chaud au moment où j'ai lancé un jeu.
Pour la question de garantie le problème c'est que j'en ait besoin assez vite et je ne sais combien de temps ils le garderont
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919 > Vaulti
 
" la question de garantie le problème c'est que j'en ait besoin assez vite et je ne sais combien de temps ils le garderont "
tu n'as pas bien le choix il ne démarre pas donc t'est bloquer !!!
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