SMS payant - facturation
Xavier70
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J’ai pris un abonnement de 19.99 €, et 5 jours plus tard, je reçois une facture à payer de 49€.
Je pensais que l’envoie de texte message était gratuit, illimité, je suis assez surpris.
« Illimité » ne veut t-il pas dire gratuit ou pour eux le français n’a plus aucun sens ?
ils me refusent aussi l’accès en détails de la facture en question, tant que je ne l’ai pas réglée.
Ensuite J’ai tenté d’appeler leurs services d’aide en lignes mais ils ne sont pas joignablent, ou ne veulent tout simplement pas l’être. Hallucinant !
Est ce que cette société est connu des consommateurs pour leur mauvaise foi ?
Je suis franchement écœuré par la façon dont il traite la clientèle, les ruses utilisés pour forcer les gens à payer, avec leurs fausses publicités sont d’une bassesse sans nom.
Surtout que je suis obligé d’avoir un téléphone, pour mon nouveau travail (chauffeur en période d’essai) autrement je me passerai d’eux mais avec plaisir.
Me faire voler comme ça me donne envie de pleurer, je suis effondré.
J’ai pris un abonnement de 19.99 €, et 5 jours plus tard, je reçois une facture à payer de 49€.
Je pensais que l’envoie de texte message était gratuit, illimité, je suis assez surpris.
« Illimité » ne veut t-il pas dire gratuit ou pour eux le français n’a plus aucun sens ?
ils me refusent aussi l’accès en détails de la facture en question, tant que je ne l’ai pas réglée.
Ensuite J’ai tenté d’appeler leurs services d’aide en lignes mais ils ne sont pas joignablent, ou ne veulent tout simplement pas l’être. Hallucinant !
Est ce que cette société est connu des consommateurs pour leur mauvaise foi ?
Je suis franchement écœuré par la façon dont il traite la clientèle, les ruses utilisés pour forcer les gens à payer, avec leurs fausses publicités sont d’une bassesse sans nom.
Surtout que je suis obligé d’avoir un téléphone, pour mon nouveau travail (chauffeur en période d’essai) autrement je me passerai d’eux mais avec plaisir.
Me faire voler comme ça me donne envie de pleurer, je suis effondré.
Configuration: Macintosh / Safari 13.0.4
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J’ai des défauts mais je ne suis quand même pas cinglé !
http://mobile.free.fr/ « SMS gratuit á l’etranger »
Car il fait bien indiqué depuis Europe, etc. Hors, depuis la France, les SMS sont gratuits et illimités vers la France et les DOM.
Il est important de lire son contrat avant de crier à l'arnaque, à l'escroquerie etc.
Extrait à lire :
J’ai achetée la carte SIM à la Fnac, alors c’est vrai que je n’est pas lu la charte ni les conditions d’un gigabyte, écris en tout petit caractères. Leurs publicités restent mensongères, mentir par omission, cela reste un mensonge.
Elles ne sont pas mensongères, puisqu'il y a des conditions à lire. C'est gratuit et illimité, dans le respect des règles de ton contrat...
Tout est écrit là : http://mobile.free.fr/fiche-forfait-free.html
Et ici : http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf?v=f82c462176b2ed86181d4aa2c7866333
Tout l'importance de toujours vérifier les conditions d'un contrat qu'on conclut... Que ça soit un abonnement téléphonique, l'achat d'une voiture, d'une maison ou encore d'un contrat de travail...