SMS payant - facturation

Bonjour,

J’ai pris un abonnement de 19.99 €, et 5 jours plus tard, je reçois une facture à payer de 49€.
Je pensais que l’envoie de texte message était gratuit, illimité, je suis assez surpris.
« Illimité » ne veut t-il pas dire gratuit ou pour eux le français n’a plus aucun sens ?

ils me refusent aussi l’accès en détails de la facture en question, tant que je ne l’ai pas réglée.

Ensuite J’ai tenté d’appeler leurs services d’aide en lignes mais ils ne sont pas joignablent, ou ne veulent tout simplement pas l’être. Hallucinant !

Est ce que cette société est connu des consommateurs pour leur mauvaise foi ?

Je suis franchement écœuré par la façon dont il traite la clientèle, les ruses utilisés pour forcer les gens à payer, avec leurs fausses publicités sont d’une bassesse sans nom.

Surtout que je suis obligé d’avoir un téléphone, pour mon nouveau travail (chauffeur en période d’essai) autrement je me passerai d’eux mais avec plaisir.

Me faire voler comme ça me donne envie de pleurer, je suis effondré.