Impossibilité de commander nouvelle carte SIM
Bonjour
Depuis le site Abonnés de free mobile, un menu déroulant doit me diriger vers le lien pour commander une nouvelle carte SIM. Or je ne vois aucun menu déroulant dans mon espace abonnés sinon ACCUEIL - GERER MON COMPTE - MES COMMANDES - TELEPHONES
différentes rubrique que j'ai déroulées, mais rien sur la commande d'une nouvelle carte SIM
Par téléphone je n'arrive pas à les joindre, ils me renvoient sur leur site internet !
Pouvez-vous m'aider, car je tourne en rond, je ne sais plus comment m'en sortir avec eux, sinon leur envoyer un courrier !
Claire
Depuis le site Abonnés de free mobile, un menu déroulant doit me diriger vers le lien pour commander une nouvelle carte SIM. Or je ne vois aucun menu déroulant dans mon espace abonnés sinon ACCUEIL - GERER MON COMPTE - MES COMMANDES - TELEPHONES
différentes rubrique que j'ai déroulées, mais rien sur la commande d'une nouvelle carte SIM
Par téléphone je n'arrive pas à les joindre, ils me renvoient sur leur site internet !
Pouvez-vous m'aider, car je tourne en rond, je ne sais plus comment m'en sortir avec eux, sinon leur envoyer un courrier !
Claire
2 réponses
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Modérateur
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ModérateurBonjour,
Vous n'êtes pas dans le bon menu : "COMMANDES" est pour le suivi des commandes faites, ce qui n'est pas votre cas.
Allez tout simplement dans Accueil :
Vérifiez si vous n'avez pas une borne de distribution de cartes SIM près de votre domicile : c'est le plus simple.
Cordialement
