Réseau local - Document verrouillé par utilisateur inconnu - Accès refusé Résolu/Fermé

Question

Bonjour !

Depuis quelques jours j'essaie de me connecter au réseau local familial avec mon nouvel ordinateur sous Windows 10.
Tout les ordinateurs déjà présent se voient sans problème et partagent les fichiers sans problème.
J'ai suivi beaucoup de tuto, mais je n'ai pas réussi à le connecter au réseau local, les autres ordinateurs ne voient pas mon pc et je ne les vois pas non plus. Pourtant j'ai réussi à avoir accés en créant un raccourci "\NomDuPc"

Le problème c'est que je n'arrive pas à modifier les documents. Quand j'essaie d'ouvrir les document OpenOffice par exemple, ce message apparaît:

"Le document ... est verrouillé pour édition par :

Utilisateur inconnu

Ouvrez le document en lecture seule ou ouvrez une copie du document pour l'édition"

Et quand je l'ouvre en copie et que j'essaie d'écraser l'ancienne version, j'ai ce message d'erreur:
"Erreur en sauvegardant (Nom du fichier)
Accés à (Nom du dossier) refusé."

Mes paramètres réseaux sont tous activés (sauf pour le mot de passe), je suis sur le même groupe de travail, j'ai essayé de désactivé mon pare-feu...
Je ne sais plus quoi faire, et j'ai pas l'impression que d'autres personnes ont le même problème du coup je me perds dans les forums.

HELP

Edawards · Answer

Bonjour,
Vous avez quel anti-virus d'installé sur le P.C. ?

onclesamm · Answer

Bonjour,
il y a Norton Security Ultra qui était pré-installé sur le pc
Edit: Je viens de me rendre compte que Avast était également installé sur la machine. Je l'ai donc supprimé. Maintenant, les autres PC du réseau me voit et je vois mon ordi et un seul des pc sur 4.
Edit 2: Grâce à CCleaner, j'ai réussi à nettoyer les erreurs faites après la désinstallation d'avast, je vois désormais tous les PC, et ils me voient aussi. J'ai toujours le même message d'erreur. En désactivant le PareFeu de Norton, je n'ai plus de problème et je peux modifier les fichiers sans problème.

Edawards · Answer

Bonjour,
Sous 10 il y a un anti-virus qui est déjà présent et qui suffit amplement à surveiller qui se nomme Windows Defender. 
Il fonctionne en parallèle avec le pare-feu.

Vous désinstallez les deux anti-virus qui doivent se battre en duels et fiche la HUM HUM dans le P.C. .

Pour Norton il y a cet utilitaire car vous ne devez pas au départ le désinstaller entièrement vous d'où télécharger cet utilitaire pour éradiquer Norton du P.C. :

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881 

Voici l'utilitaire aussi pour désinstaller Avast : ( suivez bien ce qui est dit surtout). 

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

onclesamm · Answer

Bonjour, 
merci de la réponse. J'ai donc tout désinstaller. Maintenant je ne vois plus que mon PC sur le réseau, je ne peux même plus accéder aux autres pc grâce aux raccourcies que j'avais créer, toujours pareil avec les pare-feu désactivé.
J'imagine que c'est peut être la faute d'avira, mais impossible de le désinstaller. Même avec avira cleaner en mode sans échec, Avira se réinstalle à chaque démarrage. Je ne sais pas quoi faire

onclesamm · Answer

Je comprend pas vraiment ce que vous voulez que je capture, alors voila :
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=19%2F52%2F83qu.png
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=19%2F52%2F3eq3.png
Je ne vois plus mon PC sur le réseau, mais je vois les autres PC et leurs documents sont en lectures seules uniquement uniquement sur mon PC encore... voila :D

J'ai réussi à désinstaller avira, merci !

onclesamm · Answer

J'ai ré-initialisé windows, refais toutes les manips, même problème...
Je ne sais plus quoi faire.

onclesamm · Answer

J'ai désactivé Norton, ouvert les documents en lecture et modification, puis j'ai reactivé Norton avec le document ouvert. Depuis, plus aucun problème. Je n'y comprend rien.
En espérant que ca reste comme ça sans problème. Merci de votre aide.

Réseau local - Document verrouillé par utilisateur inconnu - Accès refusé

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