Plus de connexion internet ASUS X93S Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous.

J'ai un ASUS X93S sur lequel je n'ai plus internet, ni en ethernet, ni en WIFI.
J'ai supprimé le pilote de la carte réseau et l'ai réinstallé en mode sans échec mais rien n'y fait.
Si quelqu'un avait une idée.
Merci d'avance
Bonne journée

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits clique ici

il manque 1 lettre après le S pour le modèle

ASUS X93S-V ou M

regarde si tu vois le modèle sur l'étiquette au dos du pc

si ce n'est pas le cas, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur ENTER

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde la ligne "Modèle du système"

@+

yann59116 · Answer

Il s'agit d'un Windows 7 64 bits
C'est un X93SV
Par contre, dans DXDIAG, il est indiqué K93SV

billmaxime · Answer

re

C'est un X93SV
Par contre, dans DXDIAG, il est indiqué K93SV 

si tu regardes sur le site du constructeur, tu auras les même pilotes pour les 2 modèles

depuis 1 autre pc puisque tu n'as pas de connexion sur le tien, télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

PS: télécharge la version 32 ou 64 bits pour le pc avec lequel tu le télécharges

télécharge ces pilotes sur ton bureau:

Ethernet

Wifi

dézippe les avec 7zip, et transfère les dossier dézippés sur 1 cle USB

branche la cle sur le pc qui a besoin des pilotes

ouvre les dossier dézipppés, et exécute les SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

en image:





@+

yann59116 · Answer

J'ai tout fait comme tu m'as dit mais c'est toujours pareil

billmaxime · Answer

re

J'ai un ASUS X93S sur lequel je n'ai plus internet, ni en ethernet, ni en WIFI 

ton problème date de + - combien de temps?

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques clique ici

@+

yann59116 · Answer

Je ne sais pas depuis combien de temps ça dure car ce n’est pas le mien. On m’a demandé de regarder mais je ne m’en sors pas. Il doit y avoir d’autres problèmes car même l’outil capture ne fonctionne pas. Je te joins une photo du gestionnaire de périphériques

kaneagle · Answer

Bonjour,

Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

billmaxime · Answer

re

ok

1) donne moi l'identifiant des 2 périphériques que j'ai encadré en les nommants clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste les via 1 copier/coller dans ta réponse

2) le pilote Ethernet est installé et n'est pas en défault

@+

yann59116 · Answer

Désolé mais je ne vois pas où tu as encadré

billmaxime · Answer

re

Désolé mais je ne vois pas où tu as encadré 

j'ai oublié de poster la capture d'écran :(



pendant que je ferai la recherche, exécute la demande de Kaneagle (que je salue au passage)dans ce message clique ici

@+

yann59116 · Answer

Voici
Contrôleur de réseau
PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_666111AD&REV_01

Contrôleur vidéo
PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS_105C1043&REV_09

Realtek
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_105C1043&REV_06

je lance le sfc

Merci

billmaxime · Answer

re

je lance le sfc  

ok, tu nous donneras le résultat du scan, s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichier système

@+

yann59116 · Answer

Il n’a trouvé aucune erreur

billmaxime · Answer

re

depuis 1 autre pc, télécharge ces pilotes

Contrôleur de réseau clique ici


Contrôleur vidéo clique ici

dézippe les avec 7zip

transfère les dossiers des pilotes dézippés sur 1cle USB

branche la cle sur le pc qui a besoin des pilotes

met les pilotes dans tes documents

ensuite, fait ceci:

1) Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> Contrôleur de réseau
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win7-10.0.0.328-whql
Sélectionne le fichier --> netathr.inf et OK
Redémarre

en image:



2) Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> Contrôleur vidéo
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> INTEL VGA win64_152824
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK
Redémarre 

en image:



@+

glg29 · Answer

Bonjour à tous,
Je me permets d'intervenir, possédant la même machine, le pilote suivant doit fonctionner, Qualcomm_Atheros_Client_Installation_Program_10.0.0.349.zip.
Actuellement ceci sur le pc.
 
À plus et bonnes fêtes à tous et toutes.
Cdlt.

yann59116 · Answer

Joyeux noel à tous 

J’ai mis à jour les drivers. Toujours pas d’internet. Voici la photo du gestionnaire de périphériques. 


Merci à tous de votre aide

billmaxime · Answer

re

J’ai mis à jour les drivers. Toujours pas d’internet.  

pourtant les pilotes du Wifi et de l'Ethernet sont installés...



tu as testé les 2 connexions (Wifi et Ethernet) ?

@+

yann59116 · Answer

En ethernet rien et en Wifi aucune connexion  disponible

kaneagle · Answer

Tu as quoi comme antivirus ?

billmaxime · Answer

re

depuis 1 autre pc, fait ceci:

1) télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau clique ici

2) treansfère le sur 1 cle USB

3) branche la cle sur le pc qui n'a pas de connexion, et met FRST sur le bureau

4) clique droit sur FRST, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur


5) à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

6) transfère les rapports sur ta cle USB, et rebranche la sur le pc qui "fonctionne"

7) poste les rapports via cjoint clique ici

@+

yann59116 · Answer

Voici les fichiers
https://www.cjoint.com/c/ILAosO53St4
https://www.cjoint.com/c/ILAotOoHiF4

billmaxime · Answer

re

ok, je lis les rapports et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re 

teste ceci pour réparer ta connexion

dans recherche, tape CMD

dans le résultat de la recherche, choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape/copie-colle cette CMD en gras --> netsh winsock reset

clique sur ENTER 

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

regarde cette page pour t'aider clique ici

@+

yann59116 · Answer

Le démarrage de la fonction dinitialisation inithelperdll dans nshhttp.dll a échoué. Code d’erreur 11003

J’ai redémarré et toujours rien

billmaxime · Answer

re

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape/copie-colle --> services.msc et clique sur OK

dans la fenêtre qui s'ouvre, recherche --> Service liste de réseau (c'est par ordre alphabétique)

regarde si tu as ceci:



dit moi ce que ça donne

@+

yann59116 · Answer

Lorsque je clique sur démarrer j’ai le message

yann59116 · Answer

Merci glg. Mais le pc n’est pas à moi et je ne vais pas me risquer à le démonter.

billmaxime · Answer

re

tu as tenté de réparer avec le logiciel que Glg29 propose dans ce message clique ici

@+

yann59116 · Answer

Cette solution de réparation rapide ne s’applique pas à votre système d’exploitation ni à la version de votre application

billmaxime · Answer

re

@ Glg29

dans le rapport de scan avec FRST, il y a cette erreur de mentionnée:

L'erreur syst�me 1747 s'est produite.

Service d'authentification inconnu.  

j'ai fait des recherches, et la CMD --> netsh winsock reset  aurait du résoudre le problème de connexion

si yann59116 ne se sent pas apte a démonter le pc pour exécuter ta manipulation, je ne pense pas qu'une reinstallation de W10 résolve le problème

@ yann59116 

fait ceci et poste le rapport

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous: 

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @adobe.com/FlashPlayer -> C:\Windows\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
Bing Bar (HKLM-x32\...\{1E03DB52-D5CB-4338-A338-E526DD4D4DB1}) (Version: 7.0.610.0 - Microsoft Corporation)
CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 5.47 - Piriform)
Google Toolbar for Internet Explorer (HKLM-x32\...\{18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}) (Version: 1.0.0 - Google Inc.) Hidden
Google Toolbar for Internet Explorer (HKLM-x32\...\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}) (Version:  - Google Inc.)
Στοιχείο ελέγχου ActiveX του Windows Live Mesh για απομακρυσμένες συνδέσεις (HKLM-x32\...\{F665F3B8-01B4-46A9-8E47-FF8DC2208C9F}) (Version: 15.4.5722.2 - Microsoft Corporation)
Συλλογή φωτογραφιών του Windows Live (HKLM-x32\...\{C00C2A91-6CB3-483F-80B3-2958E29468F1}) (Version: 15.4.3502.0922 - Microsoft Corporation) Hidden
Основные компоненты Windows Live (HKLM-x32\...\{E83DC314-C926-4214-AD58-147691D6FE9F}) (Version: 15.4.3502.0922 - Microsoft Corporation) Hidden
Почта Windows Live (HKLM-x32\...\{B63F0CE3-CCD0-490A-9A9C-E1A3B3A17137}) (Version: 15.4.3502.0922 - Корпорация Майкрософт) Hidden
Фотоальбом Windows Live (HKLM-x32\...\{77F69CA1-E53D-4D77-8BA3-FA07606CC851}) (Version: 15.4.3502.0922 - Microsoft Corporation) Hidden
Элемент управления Windows Live Mesh ActiveX для удаленных подключений (HKLM-x32\...\{BCB0D6F7-7EAB-4009-A6F2-8E0E7F317773}) (Version: 15.4.5722.2 - Microsoft Corporation)
גלריית התמונות של Windows Live (HKLM-x32\...\{CE929F09-3853-4180-BD90-30764BFF7136}) (Version: 15.4.3502.0922 - Microsoft Corporation) Hidden
פקד ActiveX של Windows Live Mesh עבור חיבורים מרוחקים (HKLM-x32\...\{9D4C7DFA-CBBB-4F06-BDAC-94D831406DF0}) (Version: 15.4.5722.2 - Microsoft Corporation)
بريد Windows Live (HKLM-x32\...\{0A4C4B29-5A9D-4910-A13C-B920D5758744}) (Version: 15.4.3502.0922 - Microsoft Corporation) Hidden
عنصر تحكم ActiveX الخاص بـ Windows Live Mesh للاتصالات البعيدة (HKLM-x32\...\{E18B30AA-6E2D-480C-B918-AF61009F4010}) (Version: 15.4.5722.2 - Microsoft Corporation)
معرض صور Windows Live (HKLM-x32\...\{FBCA06D2-4642-4F33-B20A-A7AB3F0D2E69}) (Version: 15.4.3502.0922 - Microsoft Corporation) Hidden
適用遠端連線的 Windows Live Mesh ActiveX 控制項 (HKLM-x32\...\{622DE1BE-9EDE-49D3-B349-29D64760342A}) (Version: 15.4.5722.2 - Microsoft Corporation)
EmptyTemp:
Reboot:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 

@+

yann59116 · Answer

Voici le fichier
https://www.cjoint.com/c/ILAs0L4EeH4

billmaxime · Answer

re

ok, fait 1 scan avec MBAM et poste le rapport après mise en quarantaine des éléments détectés

regarde cette page pour le téléchargement et l'utilisation clique ici

@+

yann59116 · Answer

Lorsque j'essaye de l'installer, il me met une erreur est survenue. j'ai également essayé en mode sans échec

billmaxime · Answer

re

j'ai également essayé en mode sans échec 

essaie en mode sans échec avec prise en charge de reseau

dit moi ce que ça donne

@+

yann59116 · Answer

pareil même

billmaxime · Answer

re

tu sais s'il y a des données a sauvegarder sur ce pc?

tu sais/la personne à qui appartient le pc, que le support de W7 se termine en Janvier 2020?

je suis en train de te mettre en image l'utilisation de Windows Repair (logiciel qui pourrait réparer les fichiers corrompus du pc)

il me faut 1 peu de temps, dit moi si tu restes sur le site en attendant

@+

yann59116 · Answer

Je pense qu'il y a des données à sauvegarder mais je ne suis pas sûr. Pour le support, elle ne doit pas savoir, je vais lui dire.

Je ne vais pas tarder mais si tu as le courage de le faire ce soir, je le mettrais en pratique demain matin.

Encore mille mercis pour tout le temps que tu passes avec moi

billmaxime · Answer

re

ok, je vais te préparer tout ça, et tu l'exécuteras demain

@+

billmaxime · Answer

re

depuis 1 autre pc, télécharge Windows Repair sur ton bureau clique ici

transfère le sur 1 cle USB et exécute le sur l'autre pc

 clique sur les images pour les agrandir si besoin

 



















laisse bosser le logiciel et quand c'est terminé, redémarre le pc

regarde si tu peux exécuter le scan avec MBAM (Malwarebytes)

@+

yann59116 · Answer

Bonjour,
Après avoir exécuter windows repair, j'ai pu faire MBAM.
Tout est revenu.
Merci à tous pour m'avoir autant aidé.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

billmaxime · Answer

salut

Après avoir exécuter windows repair, j'ai pu faire MBAM.  

poste le rapport :)

ensuite, tu me diras si tu veux passer le pc sous W10

@+

yann59116 · Answer

Désolé j'ai fermé sans sauvegarder le rapport. On peut le récupérer.?

billmaxime · Answer

re

Désolé j'ai fermé sans sauvegarder le rapport. On peut le récupérer.? 

je fais 1 test sur mon pc et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

regarde si tu arrives a le récupérer comme ceci

 

PS: quand tu dis que tout est OK, tu as récupéré la connexion aussi?

@+

yann59116 · Answer

Voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/ILBmSQYpDE4
J'ai récupéré Ethernet et le wifi.
Pour windows10, je verrai avec la personne.
Merci

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

J'ai récupéré Ethernet et le wifi.

ok

Pour windows10, je verrai avec la personne.  

il faut le faire avant la fin du support de W7 par Microsoft...

je te joins le lien de cette page pour la manipulation clique ici

PS: comme le pc est 1 portable, il faudra le brancher sur le secteur pour réaliser la manipulation

@+

Plus de connexion internet ASUS X93S

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