Probleme avec les mises a jours

Fermé

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 - 23 déc. 2019 à 20:26
Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 - 17 avril 2020 à 17:35

Bonsoir,
J'ai un gros soucis avec mes mises à jours sur mon pc avec Windows 10.
En effet, j'ai acheté mon pc en juillet 2017. Et je n'ai que des mises à jours régulières qui sont très lentes...parfois cela dure plus de 5h. J'ai essayé de les déprogrammer mais cela vient de se reproduire. Je ne sais pas quoi faire. D'autre part j'ai entendu dire qu'il y avait un problème avec les mises à jours sur windows 10...pardonnez moi si le sujet a été déjà abordé mais je viens juste d'arriver sur ce forum et j'ai vraiment besoin de votre aide...merci à vous????

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4 réponses

Réponse 1 / 4

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 630
23 déc. 2019 à 20:30

Bonsoir,

Clic droit sur icon Windows du menu démarrer
choisi système

Regarde et indique sous quel version tu es .
(pour info la derniére est 1909)

Indique aussi ta capacité de stockage et espace libre.

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
Modifié le 23 déc. 2019 à 20:32

Ok. Je fais ça quand ma mise à jour est terminé. Je ne peux rien faire pour le moment.
Je reviens vers vous dès que possible.
Merci

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 630 > Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
23 déc. 2019 à 20:33

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
25 déc. 2019 à 14:04

Il y a du nouveau. J'ai du éteindre mon ordi car ça prenait trop de temps. Je le fais d'habitude et mon ordi met du temps à redémarrer mais ça marche. Or là mon ordi a affectivement remis du temps à remarcher sauf qu'il bug. Je n'arrive plus à arriver à l'écran d'accueil . Il redemarre et affiche l'écran avec HP et redémarre à nouveau sans arriver sur l'écran d'accueil! Je ne sais pas quoi faire...

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
25 déc. 2019 à 14:44

J'ai résolu mon problème! Alors je suis sous la version windows 10 famille, la version du système est 17134.950. Voilà je sais pas si ça répond bien à vos questions...
Merci encore!

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
25 déc. 2019 à 14:46

Et j'oubliais j'ai sur le pc 745 go de libre par contre recovery ya marqué 1,72 go de libre...

Réponse 2 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
25 déc. 2019 à 14:11

Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
25 déc. 2019 à 14:12

Ok.merci

Réponse 3 / 4

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
25 déc. 2019 à 14:54

Ah ok...la version c'est 1803. Désolée

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 630
25 déc. 2019 à 15:09

ton pc semble donc ne jamais avoir fait de maj changement de version .

Question toujours sans réponse et sans doute le souci ...
Quel espace total de stockage as tu ?
Et quel espace libre te reste t'il ?

Sur le PC il me reste 745 Go et Recovery 1,72Go
Désolée je ne suis pas très douée pour l'informatique...

Espace total sur le Pc 917 Go
Et sur recovery 14,4 Go

Réponse 4 / 4

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 630
25 déc. 2019 à 15:41

utilise ce petit assistant pour mettre a jour ton pc :
https://download.microsoft.com/download/9/b/f/9bf08afb-bfd8-488a-9ce6-90134cea4d8f/Windows10Upgrade9252.exe

Ton pc doit finir en version 1909 de Windows 10.
(c'est la dernière version, et donc le but de le mettre a jour)

Si rien de mieux, faudra faire le scan demander par Malekal_morte-, pour voir si tu n'aurais pas un souci d'infections ou autre (erreur ...).

rq : actuellement ton pc cherche a faire des maj qui échouent et qu'il retente en boucle.
De plus se peut être très long et il ne faut pas couper le pc pendant les maj comme tu as pu le faire.

Sarah_0773 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 23 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
17 avril 2020 à 17:35

Désolée j'ai pas pu m'en occuper tout de suite...c'est un peu compliqué pour moi...j'ai cliqué sur le lien il n'y a rien qui apparaît...c'est normal?
Merci encore

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