Impossible de déverrouiller mon téléphone - le clavier Gboard ne s'affiche plus

Bonjour,
Je possède un Wiko Harry 2 et j'ai le même souci depuis ce matin pour déverrouiller mon téléphone dans la mesure où mon clavier ne s'affiche plus et le message "Gboard ne cesse de s'arrêter" qui s'affiche à chaque tentative. Après avoir pris connaissance des récentes consignes sur CCM, j'ai essayé par la commande vocale de me connecter à Google Play store pour effectuer la mise à jour de Gboard mais la connexion se coupe quasi immédiatement après avoir transmis ma consigne de recherche et le système se remet en configuration déverrouillage par le clavier (qui ne s'affiche toujours pas). Je ne trouve pour le moment aucune solution, pourriez-vous m'aider (sachant que mes connaissances et compétences en informatique et multimédia sont limitées). Merci d'avance aux experts qui se pencheront sur mon cas.
Zao56