Bug Gboard s'est arrêté [Sujet groupé]

Résolu
maximebornagain -  
Bonjour,

Je suis sur un Xiaomi Redmi 4 et il y a un problème avec Gboard. A chaque fois que le clavier est sollicité il m'affiche le message d'erreur "Gboard s'est arrêté". Ce qui fait que je ne peux plus du tout écrire avec mon téléphone.

Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.79

81 réponses

Résumé de la discussion

Le problème observé est que Gboard affiche « Gboard s'est arrêté » à chaque sollicitation du clavier sur plusieurs modèles (Xiaomi Redmi 4, Motorola X Style, ARCHOS), bloquant toute saisie. La solution la plus répandue est de mettre à jour Gboard via le Play Store, parfois après une réinstallation qui déclenche une nouvelle mise à jour. D’autres préconisent d’utiliser la commande vocale pour localiser Gboard dans le Play Store et lancer la mise à jour, ou de désactiver les mises à jour automatiques pour éviter des conflits. En dernier recours, des mesures plus radiales évoquent la réinitialisation d’usine ou des manipulations liées au compte Google pour rétablir le clavier.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. biboul15
    Résolu !! Allez dans le Play Store vous devriez avoir une mise à jour de lapplication gboard et hop le tour est joué !!
    275
    1. Erik
      Bien joué, ca marche !!
      2
    2. Peuimporte
      Parfait, merci
      0
    3. pegasie
      MERCIIIIII !!!!!
      0
    4. nhoj
      ah bon
      0
    5. RaFall
      Thanks you very much! I love you omg
      0
  2. Malo
    Il faut aller dans playstore et avec la commande vocale demander gboard et installer la mise à jour....
    168
    1. Djanin
      Merci, cette solution fonctionne très bien; le clavier Gboard est revenu après installation .
      Bonne journée
      0
    2. Bassine
      J'ai fait la même chose et ça fonctionne ????
      0
    3. Myma
      D'accord avec vous. J'avais eu le même problème ce matin et j'ai fais la mise à jour par vocal dans play store.. Mon clavier est revenu. Ça marché
      0
    4. Winmol
      Bonne information, cela a bien fonctionné pour moi! Merci!
      0
    5. Chimel
      Il y a dû avoir une mise à jour défectueuse du clavier virtuel Gboard, mais heureusement j'avais suffisamment accès au téléphone pour ouvrir le Play Store, cliquer sur l'icône du micro et gueuler "géborde" pour qu'il trouve l'appli. Après la mise à jour, le téléphone s'est remis à fonctionner correctement, pas besoin de redémarrer.

      Pour ceux pour qui ça bloque dès l'entrée du code au démarrage, je ne vois aucune manière d'entrer les numéros du code un par un vocalement sur mon téléphone, ce qui est vraiment stupide.
      0
  3. jl
    bonjour;il faut allé dans parametres puis applications installées,chercher gboard,cliquer dessus puis cliquer sur les 3 petits points en haut à droite de la tablette,un message va s'afficher:désactiver les mises à jour.pour moi tout est rentré dans l'ordre,j'ai à nouveau mon clavier.
    38
    1. Chantal
      Merci pour votre aide ça a marché le clavier refonctionne
      0
    2. nat
      J'ai fait comme vous avez dit et j'ai retrouvé mon clavier.Merci.
      0
    3. Larry33
      Ton astuce ça marche. Merci.
      0
    4. Lola
      Un Gros Merci! je viens de le faire et cela fonctionne très bien. Vous êtes le MEILLEUR.
      0
    5. gilles.mongoin@gmail.com
      pour aller dans parametre il faut pour pouvoir faire le code avec le clavier hors le clavier ne s'ouvre plus….alors dites moi comment ecrire mon code sans clavier
      0
  4. Starcky971
    Salut,

    Essai de desinstaller et réinstaller Gboard, tu auras peut être une mise à jour qui va s’installer et cela devrait résoudre ton problème ????
    36
    1. bibi
      merci pour cette solution qui a fonctionner
      0
    2. virginia
      @bibibonjour,
      j'ai le même problème mais étant donné que je n'ai plus de clavier, je ne peux pas relancer l'appli, comme faire?
      merci
      0
    3. Manu
      @virginiaBonjour, j'ai eu le même problème ce matin. J'ai désactiver GBOARD. Donc logiquement je n'avais plus de clavier. Il faut aller dans les paramêtres -> Application -> clavier google-> activer et là on retrouve un clavier, c'est pas gbaord mais au moins ca marche. Bonne chance
      0
    4. salve
      bonjour, j ai le mémé problème,comment tu fais pour désinstaller gboard ? je le trouve pas dans les applis.
      merci de ta reponse
      salve
      0
    5. Emeline
      Comment fais ton pour desinstaller
      0
  6. WIKO
    Bonjour Bande de Noobs,

    Voici la solution qu'à trouvée ma fille de 5 ans....

    Alors , il suffit que votre téléphone soit relié à votre compte google , allez sur ce lien : https://www.google.com/android/find

    Normalement votre téléphone devrait s'afficher (Il doit être connecté à internet et allumé)
    Appuyez sur "Sécurisé" , validez puis pour finir appuyez sur la touche retour de votre téléphone

    Et NORMALEMENT votre clavier devrait réapparaître.

    Bonne Chance à Tous !
    7
    1. val
      ça ne fonctione pas, mon tel est toujours verouillé, aidez-moi
      0
    2. BRAZERIC
      Bonjour
      Mais si tu ne peux pas entrer le mot se passe, comment faire ? Ta fille de 5 ans a une solution ?
      Cordialement, Le Noobs
      0
    3. Daniel35
      @BRAZERICregarde la solution de Doudou31 , en retirant ta carte sim
      0
    4. Clispou
      ça ne fonctionne pas aidez moi svp
      0
    5. mimi
      Merci ça fonctionne....
      0
  7. Hoppe2002
    Résolu !
    1) Allez sur Play Store
    2) Via la commande vocale (petit micro à droite de la barre de saisie)
    3) Appelez "GBoard
    4) sélectionnez mise à jour
    Et le tour est joué !
    6
    1. jfroger_6263
      Bonjour, Ce matin j'ai eu le même souci sur un MOTOROLA X STYLE
      Je suis allé dans les paramètres du téléphone, puis applications/gboard
      J'ai désactivé l'appli. Le téléphone m'a demandé de confirmer la désactivation.
      Il m'a demandé de valider, et d'accepter de remettre les paramètres d'usine.
      Ensuite j'ai réactivé l'application, et j'ai récupéré le clavier du téléphone.
      5
      1. skabens
        Ce n'est pas le meme probleme puisque ton ecran tactile marche pour aller dans Parametres etc...
        Nous on a le message Gboard a cesse de fonctionner et l'ecran tactile ne marche plus
        0
    2. Daniel35
      pour ce qui on un mot de passe , le mieux est de reprendre le reglage d'usine , mais il y a un risque de perdre quelque donnés , voici le lien pour les wiko

      https://support-fr.wikomobile.com/sav--8669-r-initialiser-partir-du-smartphone

      B. Recovery mode, si vous n'avez pas accès aux menus du téléphone (par exemple, en cas d'oubli du code de déverrouillage) :
      Le smartphone doit être éteint.
      1. pressez simultanément les 2 boutons "Marche/Arrêt" et "Volume +" jusqu'à ce que le logo Wiko s'affiche, (ensuite le logo Android™ s'affiche avec un point d'exclamation "Aucune commande"),
      2. pressez une nouvelle fois simultanément les 2 boutons "Marche/Arrêt" et "Volume +",
      3. patientez quelques secondes puis pressez le bouton "Volume - " pour sélectionner "wipe data / factory reset",
      4. pressez le bouton "Marche/Arrêt" pour valider,
      5. pressez le bouton "Volume -" pour sélectionner "Yes -- delete all user data",
      6. pressez le bouton "Marche/Arrêt" pour valider,
      7. "Reboot system now" est présélectionné, pressez le bouton "Marche/Arrêt" pour valider.
      Votre smartphone va redémarrer; la finalisation des dernières étapes peut prendre jusqu'à 12 minutes.
      5
      1. Doudou31
        essayez d'abord comme dit dans mon post précédent, d'éteindre votre tel, enlever la carte SIM, redémarrer et vous aurez alors accès au système vous permettant de suppprimer la dernière mise à jour de Gboard. Et hop tout rentrera dans l'ordre.
        -1
      2. Daniel35
        @Doudou31oui Doudou , si ça fonctionne ta solution est la plus simple
        0
      3. Shbretagne
        @Doudou31Ça ne marche pas !
        Redémarrage sans SIM je tombe sur la page d'accueil comme d'habitude...
        0
      4. DUCMIC
        C'est complètement nul cette méthode , ça fonctionne , par contre ont perd toutes les informations qui sont sur le téléphone , plus de sms , plus de watzap ,tout est partis tout mes contact telephonique ; faut etre complètement con pour proposer cela , A ÉVITER ABSOLUMENT
        1
      5. popinou
        @Doudou31ca ne fonctionne pas cette solution avec un mot de passe meme si on enleve carte sim et redemarre telephone
        0
    3. Djanin
      Bonjour, même problème avec un ARCHOS depuis ce matin, message 'Gboard s'est arrêté'
      Une mise à jour Gboard qui a mis le bazar ? ...
      Vu l'ampleur des incidences peut-on espérer une mise à jour corrective sous peu ?

      J'ai suivi les indications de malo ' aller dans playstore et avec la commande vocale demander gboard et installer la mise à jour ... ' c'est parfait gboard est maintenant à jour et fonctionne.

      Bien sûr ceci n'est possible que si le portable n'est pas vérrouillé par un mot de passe
      4
      1. blyco
        Super et merci infiniment à Malo et Djanin en allant dans Play store et en demandant Gboard par l'intermédiaire de la fonction vocale, cela a fonctionné ! formidable !!!
        0
    4. Xileh Modérateur
      Bonjour,

      Vu que ce souci semble toucher beaucoup de personnes, je transforme ce topic en "sujet groupé" Chacun pouvant y ajouter ses constatations et surtout les éventuelles solutions

      3
      1. And_cf
        Bonjour a tous.

        Hier soir mon téléphone (un Wiko Jerry 2) n'a pas aréter de m'afficher un message d'erreur m'indiquant que le clavier gboard s'arretait.
        Je suis aller dans les paramètres et est vider les données en cache de mon téléphone pour voir si ca s'arrangeait si j'avait plus d'espace.
        Le message a continuer de s'afficher alors j'ai redémarrer le téléphone. Et la énorme problème, il me demande mon code de dévérouillage de l'écran mais le clavier n'apparait pas.

        Apres l'avoir éteint et rallumer plusieures fois rien ne change.

        si vous avez une solutions qui me permettrait de ne pas remettre mon téléphone à zéro je vous en serai reconnaissante.

        Merci par avance.
        0
      2. Bouss
        @And_cfMême problème, à la même heure.
        0
      3. Yann
        @BoussMeme probleme... plus qu'a attendre la prochaine mise ajour pour la rectifications je pense
        Ou reboot son telephone
        0
      4. popinou
        y a t il une solution a cette instant pour pouvoir utiliser son telephone car ave un mot de passe on a acces a rien ni parametre ni application on peut jeter le telephone merci les devellopeurs d applications
        0
    5. mizomizo
      bonjour essayer cette démarche;
      parmêtre >application >info sur l'application > mettre à jour
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      1. ChariduP Contributeur
        Bonsoir à tous,

        La procédure à suivre :

        Rends-toi sur le Google Play Store.
        En cliquant en haut à gauche, clique sur "Mes applications et jeux".
        Recherche s'il y a une mise à jour du clavier G-bord.
        S'il y en a une, fait la et regarde si le problème persiste.

        ATTENTION : Pour les personnes n'ayant pas de mot de passe sur leur téléphone mais un code PIN dès lors du démarrage du téléphone, il suffit simplement de retirer la carte SIM.
        Si ton mot de passe requiert le clavier G-bord, branche un adaptateur USB OTG à ton téléphone puis branche un clavier externe.
        Tu pourras ensuite entrer ton mot de passe et suivre la procédure que j'ai mentionné en haut.

        Normalement, c'est une mise à jour correctif de ce bug.

        Cordialement,
        3
        1. perdue
          Si on ne peut pas déverrouiller son tel pour accéder au playstore ça ne résout pas le problème ... Et mon playstore sur le web via un ordinateur ne me propose pas de désinstaller ou de réinstaller les app, seulement d'en installer de nouvelles ... help !
          0
        2. momo14101972
          Je vous remercie pour votre réponse mais le souci c'est que je ne peux accéder absolument à rien puisque je ne peux pas entrer mon mot de passe n'ayant plus de clavier
          0
      2. ShinigamiLana
        Bonjour, j'ai le même problème depuis hier soir sauf que , n'aillant plus accès a gboard, je ne peut pas déverrouiller mon écran de verrouillage pour supprimer l'application. Une idée ?
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        1. Yann
          Meme probleme ...
          0
        2. Feld47
          Pareil ici!!
          0
        3. sosso91
          depuis hier soir idem pour moi et mon père aussi !!
          0
        4. diane_1509
          bonjour j ai le meme soucis depuis hier soir je n arrive pas a installer gboard sur l ordinateur et rien ne fonctionne
          0
        5. roro
          @sosso91Vous avez trouvé une solution j'ai le même problème
          0
      3. geo
        Bonjour, pour ma part pour débloquer le message d'erreur "gboard s'est arrêté" , je suis allé dans paramètres-> aplications -> gboard et là j'ai eu la possibilité de supprimer la dernière mise à jour. ça a marché :)
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        1. moka
          paramètre / applications / trouver Gboard .. désactiver /// réactiver c chez moi ca marche
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          1. Tamtoum
            Bonsoir à tous,

            Merci à tous,

            Je cherche depuis ce matin, impossible d'aller sur paramètre puisque pas de clavier pour entrer le mot de passe.
            Donc j'ai activé le compte invité, et c'est à partir de cet utilisateur que j'ai désinstallé les dernières mises à jours de "Gboard" et installé les nouvelles. Çà fonctionne.
            Si vous avez un compte "invité" parmi les utilisateurs, il suffit de l'activer et de faire les mises à jour qui vous seront proposées.
            Bon courage, il en faut.
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            1. Rayy
              Merci beaucoup, vous m'avez sauvée xD!
              0
          2. Miss62
            Bonjour, j'avais le même soucis ce matin, impossible d'écrire sms ou autre. Je suis allée dans les paramètres, j'ai activé le clavier vocal. Ensuite dans play store, j'ai dicté clavier et on trouve Gboard, mettre à jour (mise à jour du 16décembre). J'ai retrouvé le clavier virtuel, je croise les doigts que cela perdure. Bonne journée
            1
            1. Casie37
              bonjour je lis biens vos reponses je ne peux pas y aller dans les parametres comment faire expliquer moi comment faut faire y arriver il y a un sacre probleme
              0
            2. Hoppe2002
              @Casie37Sélectionnez l'application Play Store sur votre écran
              Appuyez sur commande vocale (petit micro à droite de la barre de saisie)
              Appelez "GBoard"
              Quand GBoard apparaît, sélectionnez "mise à jour" !
              0
            3. scorpion22
              merci, j'ai appliqué ta méthode et j'ai retrouvé mon clavier , merci beaucoup.
              0
            4. Nathou56
              @Hoppe2002Merci beaucoup, votre message était très clair, mon clavier refonctionne
              0
            5. My
              @Casie37idem, on ne peut accéder au téléphone sans le déverrouillage
              0
          3. biboul15
            fais tes mises à jour , ça devrait fonctionner
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            1. Jo
              et bien explique nous comment faire les mises à jour avec un téléphone verrouillé par mot de passe et commande vocale inaccessible...
              0
          4. dims
            il faut telecharger un autre clavier sur plays store
            et utilisé la commande vocal pour naviguer sur play store
            1
            1. sousou
              bonjour à tous et merci pour vos réponses
              pour ceux qui ne peuvent rien écrire comme c'était mon cas
              voici la solution :vous allez sur play store vous appuyez sur le micro en disant mise à jour de gbord et vous cliquez sur la mise à jour
              cela a très bien marché pour moi
              bonne continuation
              sousou
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