Message qui veut pas se fermer

Bonsoir,
J'ai ce message depuis quelque heures et je peux même pas acceder a mon téléphone, quand je clique sur ok, le message bouge même et je ne peux pas l'éteindre car le tactile fonctionne plus sauf pour appuyer sur ok?
Merci d'avance si vous trouvez une solution :=)