Probleme lecture disque sur lecteur DVD

bonjour,

j'ai un soucis avec mes lecteur DVD ROM et DVD RW. En effet lorsque je mets un cd, un dvd....... les lecteurs ne reconnaissent rien et me demande d'inserer un disque ! Que se passe t'il ? C'est embetant car l'abonnement de mon anti virus s'arrete dans 2 jours et j'ai acheté un up date de norton pour 58 € et je ne peux rien faire.

merci pour vos réponses et votre aide