Forum Windows Imprimante hp c5200 AII-IN ONE SERIERésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Jusqu'ici cet appareil a marché parfaitement, depuis de nombreuses années. Récemment je m'en suis servi pour imprimer une petite série d'étiquettes de DVD. Je le fais souvent. Mais maintenant, pou la première fois, l'imprimant refuse de faire tout autre type de travail, quand je veux imprimer des documents il tient à ce que j'ouvre le bcd CD/DVD. J'ai pourtant décoché cette option sur la page appropriée. Et d'ailleurs je parviens parfois, ayant vidé la mémoire de l'imprimant   à imprimer des images sur papier à partir de Photoshop. Par contre à partir d'Adobe Acrobat ou Word, cela me demande d'ouvrir le bac. En même temps, il est devenu impossible d'arréter l'appareil en appuyant sur l'interrupteur.
Je dois préciser que depuis de nombreuses années cet imprimant est branché sur un Thinkpad Lenovo un peu ancien, équipé en XP (j'écris à partir d'un autre Thinkpad sous W10) mais je n'ai jamais eu de problème pendant tout ce temps. Quelqu'un peut-il/elle m'aider?
Merci d'avnce
Noël Burch
Paris

glg29 · Answer

Bonjour,
Dans l'hypothèse où la suite pilotes/logiciels de cette imprimante n'est pas installée sur le pc concerné, commencer par là peut-être !
Cdlt.

judofan · Answer

Merci, mais je me suis sans doute mal fait comprendre... Cet imprimant avec l'ordi associé fonctionne parfaitement depuis des années et les pilotes/logiciels sont parfaitement à leur place... Mon idée est que le problème est à "l'intérieur" de l'imprimant... MAIS COMMENT Y ACCEDER?

judofan · Answer

En fait, votre première réponse m'a mis sur la bonne piste, j'ai tout réinstallé et malgré des messeges d'échec répété, cela marche très bien à présent.... Alors un grand merci
NB

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3 réponses

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