Déconnexions intempestives fibre avec VPN

Esteban943401 -  
 Esteban943401 -
Bonjour,

J'ai récemment basculé d'une offre ADSL à une offre fibre en coaxial. Comme je travaille parfois de chez moi en VPN, l'ADSL était trop lent. La connexion en RJ45 à ma box ADSL était néanmoins stable avec quasiment aucune déconnexion. Depuis que je suis passé à la fibre, la connexion WIFI reste un peu lente pour que je puisse travailler dans de bonnes conditions. J'ai donc relié en RJ45 mon pc à la box fibre. Et là c'est l'horreur : mon logiciel VPN Cisco Anyconnect déconnecte jusqu'à 7 fois toutes les 30 minutes. En Wifi, je n'ai par contre aucune déconnexion.. J'ai tout essayé : changer le câble, de port réseau sur la box, réinstallé le pilote de ma carte réseau.... Rien y fait. Quelqu'un a t il une idée ? Je suis très déçu car je suis passé à la fibre afin de pouvoir travailler dans de meilleures conditions, pas pour galérer autant

Merci

Configuration: Android / Chrome 74.0.3729.157

4 réponses

  1.
    brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456
     
    Salut,
    déjà, il faut arrêter de parler de fibre, en terminaison coaxial, ce n'est que de la fausse fibre, le réseau coaxial est partagé avec tes voisins.
    Pour le VPN Cisco,
    difficile à dire comme ça, peut-etre juste un concours de circonstances, il faudrait voir sur la durée.
    Quel est le message d'erreur sur la déconnexion ?
    Il doit bien y avoir des logs d'enregistrés, je ne sais pas trop où, mais sur ce type de logiciel professionnel, il doit bien y en avoir.
    0
    1. Esteban943401
       
      Bonjour,.

      Oui il y a bien des logs enregistrés. Il y juste marqué "Deconnecting" Il y a ensuite reconnection automatique. Et comme cela à chaque déconnection.

      Merci
      0
    2. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456 > Esteban943401
       
      Tu ne vois pas la raison ?
      essaies de voir avec l'administrateur si il a plus d'informations côté Firewall
      essaie de laisser tourner WinMtr sur par exemple 1.1.1.1 pour voir si tu as des pertes de paquets en local.
      essaie avec des paquets de 1200 (options) pour que ce soit plus significatif.
      déjà un ping 1.1.1.1 -t perd des paquets ou pas ?
      0
    3. Esteban943401
       
      Non j'ai juste ce message et ensuite "Reconnecting" pour la tentative de reconnection. J'ai contacté le support de ma boîte, ils m'ont dit que ça venait sûrement. Mais ds ce cas, je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas de déconnections en ADSL. J'installe winmtr et je vous dis.
      0
    4. esteban943401 > brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'avais oublié de désactiver mon firewall voici donc le résultat au bout de 3 minutes, connecté à Cisco AnyConnect. J'ai masqué les éléments "Host" par des "xxxx"

      |------------------------------------------------------------------------------------------|

      | WinMTR statistics |

      | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

      |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

      | xxxxxxxx - 100 | 1507896 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 |

      |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

      WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
      0
    5. Esteban943401 > esteban943401
       
      J'ai renseigné dans "Host" mon adresse ip
      0
  2. esteban943401
     
    Bonjour,

    J'ai lancé Winmtr tout étant connecté à Cisco Any Connect et voici le résultat :
    |------------------------------------------------------------------------------------------|

    | WinMTR statistics |

    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

    | No response from host - 100 | 947319 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947324 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947323 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947320 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947322 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947321 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947320 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947323 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947320 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947322 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947323 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947316 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947321 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947319 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947320 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947320 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947317 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947324 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947320 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947323 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947316 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947322 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947316 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947319 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947316 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947320 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947324 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947324 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947321 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 947317 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

    Merci de votre aide
    0
    1. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456
       
      Sur quelle adresse ?
      0
      1. esteban943401 > brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        J'ai également laissé tourner sans être connecté à Cisco Anyconnect


        | WinMTR statistics |

        | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

        |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

        | 192.168.0.1 - 0 | 460 | 460 | 0 | 1 | 3 | 1 |

        | 10.90.144.1 - 0 | 460 | 460 | 6 | 7 | 21 | 8 |

        | 195-132-11-126.rev.numericable.fr - 0 | 460 | 460 | 6 | 8 | 39 | 7 |

        | 217.117.223.213.rev.sfr.net - 0 | 460 | 460 | 6 | 7 | 14 | 7 |

        | 129.10.136.77.rev.sfr.net - 0 | 460 | 460 | 14 | 15 | 22 | 15 |

        | 129.10.136.77.rev.sfr.net - 0 | 460 | 460 | 14 | 15 | 29 | 14 |

        | cloudflare.par.franceix.net - 0 | 460 | 460 | 15 | 20 | 47 | 16 |

        | one.one.one.one - 0 | 460 | 460 | 14 | 15 | 25 | 15 |
        0
      2. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456 > esteban943401
         
        OK,
        ça c'est parfait .
        0
  3. esteban943401
     
    Voici le résultat. En étant connecté sur Cisco Any Connnect et avec adresse 1.1.1.1
    Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    | No response from host - 100 | 368 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud
    0
    1. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456
       
      heu,
      il y a un parefeu sur ton VPN qui ne laisse passer qu'une certaine plage d'adresses ?
      0
    2. Esteban943401 > brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai désactivé le pare feu avant ce test
      0
    3. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456 > Esteban943401
       
      OK,
      comme ça là je n'ai pas d'autre explication, les firewall Cisco (ASA en principe) qui contrôlent les VPN permettent toutes sortes de règles de filtrage, ça tombe peut-etre dans une.
      Ce VPN permet de surfer sur le net, via un proxy ?
      0
    4. Esteban943401 > brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Oui je peux surfer sur le net sans problème qd je suis connecté à Cisco. Par contre en wifi, je n'ai pas de déconnections, c'est juste plus lent
      0
    5. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456 > Esteban943401
       
      OK,
      quand tu n'as pas le VPN de connecté, la connexion fonctionne normalement en ethernet donc ?
      0
  4. esteban943401
     
    Bonjour,

    Je viens de refaire un test avec WinMTR en laissant tourner 5 heures, et j'ai l'impression qu'il y a des soucis :

    ------------------------------------------------------------------------------------------|

    | WinMTR statistics |

    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

    | 192.168.0.1 - 7 | 15931 | 14820 | 0 | 1 | 46 | 1 |

    | 10.90.144.1 - 1 | 14805 | 14800 | 3 | 7 | 65 | 7 |

    | 195-132-11-126.rev.numericable.fr - 11 | 16481 | 14782 | 5 | 7 | 57 | 7 |

    | 217.117.223.213.rev.sfr.net - 8 | 16065 | 14794 | 5 | 7 | 69 | 11 |

    | 129.10.136.77.rev.sfr.net - 10 | 16364 | 14800 | 12 | 15 | 79 | 15 |

    | 129.10.136.77.rev.sfr.net - 11 | 16516 | 14799 | 11 | 14 | 65 | 20 |

    | cloudflare.par.franceix.net - 8 | 15939 | 14787 | 14 | 20 | 126 | 16 |

    | one.one.one.one - 5 | 15514 | 14800 | 13 | 15 | 69 | 18 |

    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

    Merci
    0
    1. brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 456
       
      7% de pertes en local, oui, c'est grave.
      tu es en ethernet direct ou via modems CPL ?
      0
      1. Esteban943401 > brupala Messages postés 111176 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        En ethernet direct
        0

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