Imprimante Canon out

Bonsoir,

Ayant une imprimante Pixma MG5750, voilà qu’elle ne fonctionne plus !
Après allumage, je reçois le message suivant :

Code de support B203
Une erreur s’est produite.
L’imprimante doit être réparée.
Coupez le périphérique et débranchez le fil de l’alimentation.
Consultez le manuel et contactez le Centre de réparation.

Je dois vos préciser que lorsque j’imprime, je le fais en Monochrome (Soit uniquement en noir).
Or lorsque je consulte le chariot de cartouches, les deux cartouches noires sont remplies, mais la cartouche bleue (C) et mauve (M) sont vides.
Etant donné que comme je vous le disais je n’imprime qu’en Monochrome, pensez-vous que l’erreur provient du fait que deux cartouches s’encre soient vides ? Merci de me répondre avec certitude !
Pourtant généralement lorsqu’une cartouche est vide, on me donne un message (cartouche vide), or cette fois ce n’est pas le cas !

Qui pourrait m’aider car j’ai fait plusieurs manipulations proposées sur le net, mais rien ne change !

Comme d’habitude, merci de ne pas utiliser trop de termes techniques car je ne suis pas informaticien…

Diego 36