Hard reset

jos_0425 Messages postés 36 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 65741 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de faire un hard reset avec sur mon Samsung S7 edge SM-G935T, et celui-ci me demande un compte Google pour continuer. Pour ce faire, je cherche un moyen d'enregistrer un contact sur appel d'urgence pour télécharger les applications de déverrouillage mais ça le tiens pas comment faire ?

Merci
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2 réponses

ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur 2 711
 
Bonjour jos_0425,

La réponse est simple : Contacter le propriétaire du téléphone pour débloquer la situation.

Charte CCM : CCM et le déblocage des téléphones

Cordialement,
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MPMP10 Messages postés 65741 Statut Membre 17 494
 
Bonjour ,
La seule solution est que l'ancien propriétaire supprime sont compte.
https://support.google.com/pixelphone/answer/2840815
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