Hard reset

Fermé
jos_0425 Messages postés 32 Date d'inscription lundi 22 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021 - 26 nov. 2019 à 15:28
MPMP10 Messages postés 41768 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2024 - 26 nov. 2019 à 15:38
Bonjour,
Je viens de faire un hard reset avec sur mon Samsung S7 edge SM-G935T, et celui-ci me demande un compte Google pour continuer. Pour ce faire, je cherche un moyen d'enregistrer un contact sur appel d'urgence pour télécharger les applications de déverrouillage mais ça le tiens pas comment faire ?

Merci
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2 réponses

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 701
26 nov. 2019 à 15:31
Bonjour jos_0425,

La réponse est simple : Contacter le propriétaire du téléphone pour débloquer la situation.

Charte CCM : CCM et le déblocage des téléphones

Cordialement,
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MPMP10 Messages postés 41768 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2024 16 097
26 nov. 2019 à 15:38
Bonjour ,
La seule solution est que l'ancien propriétaire supprime sont compte.
https://support.google.com/pixelphone/answer/2840815
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