Hard reset [Fermé]

Signaler
Messages postés
28
Date d'inscription
lundi 22 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
20 mars 2020
-
Messages postés
24452
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
4 décembre 2020
-
Bonjour,
Je viens de faire un hard reset avec sur mon Samsung S7 edge SM-G935T, et celui-ci me demande un compte Google pour continuer. Pour ce faire, je cherche un moyen d'enregistrer un contact sur appel d'urgence pour télécharger les applications de déverrouillage mais ça le tiens pas comment faire ?

Merci

2 réponses

Messages postés
5114
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 juin 2020
1 763
Bonjour jos_0425,

La réponse est simple : Contacter le propriétaire du téléphone pour débloquer la situation.

Charte CCM : CCM et le déblocage des téléphones

Cordialement,
Messages postés
24452
Date d'inscription
vendredi 28 avril 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
4 décembre 2020
7 407
Bonjour ,
La seule solution est que l'ancien propriétaire supprime sont compte.
https://support.google.com/pixelphone/answer/2840815