Problémes équipement orange.

Bonjour,
Je suis un particulier , retraité qui vous expose mes problèmes .
il y a qq semaines j ai fait mettre " la fibre " sur mon inst. Orange.
Box fibre Orange , decodeur Orange,
Depuis je constate différentes anomalies :
Je ne peux pas envoyer par ma messagerie Orange ,plus de 3 photos ….Sinon le mail est renvoyé.
Difficultés également pour mettre en service Média Center Orange ( manque de son )et images
difficiles a traiter , avec clé USB raccordée sur décodeur .
Pouvez vous m aider ?
Merci