Bug téléphone

Bonjour,

Voila mon téléphone s'est réinitialiser tout seul lorsque je l'avais éteint et maintenant je ne peux plus rien faire avec : il ne détecte plus ma sim, je ne peux pas me connecter a la wifi et il n'y a plus d'appli sur le téléphone comme play store par exemple.
Il est neuf d'un mois et le modèle c'est un BQ aquaris x2.