Écouteurs liberty play

Fermé

Aleksy57 - 12 nov. 2019 à 12:21
bazfile Messages postés 56666 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 décembre 2024 - 12 nov. 2019 à 17:16

Bonjour, j'ai commandé des écouteurs liberty play il y a plus de 2 semaines et toujours rien reçu alors que j'ai été prélevé sur mon compte.
Est-ce normal ?

Configuration: Android / SamsungBrowser 10.1

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3 réponses

Réponse 1 / 3

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 959
12 nov. 2019 à 12:24

Bonjour,

Commandé où ? Ça peut être utile de le savoir....
Sinon, certains vendeurs retirent l'argent immédiatement et d'autres à l'expédition.

Sur d'autres sites douteux, argent retiré mais commande jamais expédiée....

Aleksy57
12 nov. 2019 à 16:47

J'ai commandé directement sur le site Lyberty play qui est recommandé par différents influenceurs.
J'ai était retiré directement a la commande mais au bout de 2 semaines toujours rien et le service client m'indique qu'il n'y a aucune commande a mon nom comme par hasard..

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 959
12 nov. 2019 à 16:49

Vérifiez si vous êtes connecté au site avec le bon profil.
Donnez l'adresse exacte du site, il existe aussi de faux sites.

Aleksy57
12 nov. 2019 à 16:52

Justement le probleme c'est qu'il n'y a pas de compte sur le site, aucun moyen de s'identifier.
A la commande il aurait du envoyer un mail pour recaptiuler la commande mais rien dutout..
Et je n'ai plus la commande dans mon historique

Réponse 3 / 3

bazfile Messages postés 56666 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 décembre 2024 19 335
Modifié le 12 nov. 2019 à 16:56

 le site Lyberty play qui est recommandé par différents influenceurs.

Ouais et bien ils influencent mal, ils ont certainement un intérêt à influencer, donc tout ça n'est pas vraiment impartial, lis mon précédent message au-dessus, pour ma part je n'influence pas, je constate les faits de façon factuelle.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36309588-ecouteurs-liberty-play#1

Aleksy57
12 nov. 2019 à 16:59

Le truc c'est de savoir comment me faire rembourser et par quel organisme puis-je passer pour trouver une solution si je ne reçois jamais ma commande.

Cela ne fait que 2 semaines que tu as commandé donc ce n'est pas catastrophique vu que les produits sont envoyés de l'étranger.
Je t'ai indiqué différents liens dont celui-ci.
Ce site est situé à l'étranger hors UE aucune instance française ou européenne n'est compétente (DGCCRF, médiateur de la consommation etc etc.....), tu peux toujours essayer de contacter le représentant de la marque par message privé vu qu'il est intervenu sur ce post voir son profil.
Pour les messages privés voir cette page.
Sinon tu peux les contacter via le formulaire sur leur site https://liberty-play.com/password

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