Écouteurs liberty play

Fermé

Aleksy57 -
bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 12 nov. 2019 à 17:16

Bonjour, j'ai commandé des écouteurs liberty play il y a plus de 2 semaines et toujours rien reçu alors que j'ai été prélevé sur mon compte.
Est-ce normal ?

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3 réponses

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fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 108

Bonjour,

Commandé où ? Ça peut être utile de le savoir....
Sinon, certains vendeurs retirent l'argent immédiatement et d'autres à l'expédition.

Sur d'autres sites douteux, argent retiré mais commande jamais expédiée....
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1. Aleksy57
  
  J'ai commandé directement sur le site Lyberty play qui est recommandé par différents influenceurs.
  J'ai était retiré directement a la commande mais au bout de 2 semaines toujours rien et le service client m'indique qu'il n'y a aucune commande a mon nom comme par hasard..
  
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2. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 108
  
  Vérifiez si vous êtes connecté au site avec le bon profil.
  Donnez l'adresse exacte du site, il existe aussi de faux sites.
  
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3. Aleksy57
  
  Justement le probleme c'est qu'il n'y a pas de compte sur le site, aucun moyen de s'identifier.
  A la commande il aurait du envoyer un mail pour recaptiuler la commande mais rien dutout..
  Et je n'ai plus la commande dans mon historique
  
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Réponse 2 / 3
bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 276

Bonjour,
Tu trouveras des avis sur cette page https://forums.commentcamarche.net/forum/s/liberty+play
Ce site est apparemment peu fiable.
Voir aussi https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36295476-avis-site-liberty-play-vente-d-ecouteurs
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Réponse 3 / 3
bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 276
```
 le site Lyberty play qui est recommandé par différents influenceurs.
```
Ouais et bien ils influencent mal, ils ont certainement un intérêt à influencer, donc tout ça n'est pas vraiment impartial, lis mon précédent message au-dessus, pour ma part je n'influence pas, je constate les faits de façon factuelle.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36309588-ecouteurs-liberty-play#1
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1. Aleksy57
  
  Le truc c'est de savoir comment me faire rembourser et par quel organisme puis-je passer pour trouver une solution si je ne reçois jamais ma commande.
  
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2. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 276
  
  Cela ne fait que 2 semaines que tu as commandé donc ce n'est pas catastrophique vu que les produits sont envoyés de l'étranger.
  Je t'ai indiqué différents liens dont celui-ci.
  Ce site est situé à l'étranger hors UE aucune instance française ou européenne n'est compétente (DGCCRF, médiateur de la consommation etc etc.....), tu peux toujours essayer de contacter le représentant de la marque par message privé vu qu'il est intervenu sur ce post voir son profil.
  Pour les messages privés voir cette page.
  Sinon tu peux les contacter via le formulaire sur leur site https://liberty-play.com/password
  
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