Problème de connexion

Charly34 -  
 Charly34 -
Bonjour,

Sur l'écran de mon téléviseur Thomson, j'ai un message "mise à jour" qui s'affiche et je n'ai plus aucunes chaînes depuis plusieurs jours, je n'ai pas de box, est-ce que cette panne peut provenir de ma télé ou de l'antenne.
Merci pour vos réponses

Configuration: Windows / Edge 18.17763

2 réponses

  1.
    Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 200
     
    Bonjour,

    Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
    Si pas de résultat et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
    0
  2. Charly34
     
    Merci pour votre réponse
    J'ai déjà débranché et rebranché mais ça n'a rien changé, c'est un professionnel qui avait installé cette télé est-ce que les réglages sont simples à faire
    0
    1. Andy31200 Messages postés 26918 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 200
       
      Oui, après avoir fait une configuration initiale, la TV va se retrouver comme si elle était neuve at il suffira ne suivre les indications à l'écran et si vous ne vous en sortez pas nous serons la pour vous aider mais il faudra nous donner la référence complète
      0
    2. Charly34
       
      Merci pour votre aide , je vais essayer de la reparamétrer
      0

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