Probleme identification itunes

corinnetiaco Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15198 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour
j'ai acheté d occasion un iphone 10 et il reste bloqué sur la page de l'identifiant itunes.
je ne connais pas le nom et le mot de passe et il est impossible pour moi de le recupérer
que faire
merci pour votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 15198 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656
 
Bonjour,

Vous devez contacter l'ancien propriétaire de l'iPhone afin qu'il dissocie son identifiant Apple. Lui seul peut débloquer le Verrouillage d'activation.
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corinnetiaco Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le problème c'est que je pense que je me suis fais avoir
il s'avère que l'on ne peut contacter le propriétaire
y a t il une solution
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HelpiOS Messages postés 15198 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656
 
Malheureusement, je crains qu'il n'y ait pas d'autres solutions.
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